视频|质量管理体系运行保障8集

质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。质量管理体系的建立和运行包括哪些内容。

• 1 成立体系推进小组，明确职责分工；
• 2 收集相关标准资料，如ISO9001标准资料；
• 3 全员动员，宣传；
• 4 标准培训；
• 5 编制，评审和发行体系文件；
• 6 体系试运行，体系文件培训；
• 7 内审员培训；
• 8 体系内审和管理评审；
• 9 准备认证。

学习目标：

学习本课程，你将学会如何从制度、人员、资源和实用措施四个方面来保障质量管理体系有效运行

• 掌握如何将实际组织管理模式与质量体系相融
• 掌握如何从资源层面保障体系运行
• 掌握如何从人员和实用措施层面推动体系运行

课程目录

• 课时1-学习目标
• 课时2-第一节制度保障作用失效的原因
• 课时3-第二节确保体系有效运行的制度因素
• 课时4-第二章资源保障
• 课时5-第一节人员保障作用失效的原因
• 课时6-第二节确保体系有效运行的人员因素
• 课时7-第三节确保体系有效运行的实用措施
• 课时8-要点回顾

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