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文章|如何快速解决“质量问题第30章零缺陷方案
■零缺陷管理的理念和推行方法是什么？ “爸爸，我有道题不会，你快过来帮我看一下。”儿子唐星的话让唐风从回忆中惊醒，他灭掉烟，起身解答完儿子的问题后，又开始拟制零缺陷推进计划。 两周后，应唐风的要求，陈方圆召开了一个由公司主要管理者参加的会议，由唐风做专题报告。 唐风开门见山：“上次在公司的管理会议上，陈总要求我制定一个零缺陷管理的推进计划，今天请大家来，就是要评审一下这个计划，请大家务必畅所欲言。…- 801
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文章|如何快速解决“质量问题|第29章六西格玛的讨论
■ISO9000体系、零缺陷管理和六西格玛，谁更适合当前中国的中小型企业？ “唐总，你到我的办公室来一下。”电话中陈方圆说。 唐风到达后，陈方圆说：“我的一个朋友是做六西格玛咨询的，昨天我与他见了一面，谈起六西格玛的事情，我很想请他过来帮助公司推行六西格玛管理模式，希望以此来解决公司目前存在的问题，我想听听你的意见。” 唐风听完后，说：“我需要仔细考虑一下，两天后再给出答复，好不好？” 回到办公室…- 621
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文章|成长记参考资料专业术语解释
专业术语解释 1.保内不良率：产品在开始安装使用后，在保修期以内的不良数除以这段时间的总安装数。 2.一次开箱不良率：产品在开箱安装调试时出现的不良品数除以这段时间的总安装数。 3.工装，即工艺装备：制造过程中所用的各种工具的总称。 4.标准工时：经过培训合格具有平均水平的操作人员在正常的作业环境及状态下，用标准作业方法，按普通熟练工人正常速度操作而完成某工序或产品所需的时间。 5.老化：让产品在…- 705
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文章|如何快速解决“质量问题第28章强悍的对手
质量管理的核心是什么？ “你们不要再吵了，现在散会！” 早会上，唐风对着会议室中的一群人大吼起来，他感到自己的胸腔似乎要爆炸了。 唐风这段时间想集中精力来做过程管理的优化，改善几个重点过程的输出，但是，他经常感觉到有一种无形的力量在牵绊着自己，让自己很难按计划达成目标，他被部门内这些无穷无尽的争吵耗尽了精力。 “我要仔细想想我们这个团队面临的核心问题。”他心里在想。 想到这里，唐风的声音低了下来：…- 411
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文章|如何快速解决“质量问题第26章适者生存
第26章 适者生存 ■小公司的来料质量该如何管理？ ■小公司的交付应如何管理？ “像我们这样规模的一家公司，你认为来料质量应该如何管理？能采取与大公司一模一样的方法吗？”这天，唐风问范英杰。 唐风常说：“最有效的教育方法不是告诉别人答案，而是向他们提问。” 事实上，他也经常这样做。 听到唐风的提问，范英杰有点懵，等了一会，他才说：“我认为，我们发现问题就应该严格进行处罚，把损失转嫁到供应商头上，以…- 359
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文章|如何快速解决“质量问题”第24章厂房搬迁
第24章 厂房搬迁 ■如何将一个服务过程管理到位？ “嘟嘟嘟”，唐风的手机响了，是陈方圆打过来的，电话中陈方圆说：“再过三周就是‘五一’了，我们在光明新区新租的厂房已装修好，具备了搬家的条件，我把我的搬迁计划跟你说一下。” 陈方圆继续说：“为了减少‘五一’当天的搬迁工作量，公司决定，本次搬迁分为两批，研发、市场及行政等部门在‘五一’节前一周开始搬迁，你的供应链和质量部在‘五一’期间搬迁，这样也有利…- 713
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文章|如何快速解决“质量问题”第23章抓过程还是抓结果
■如何解决产品保质期内返修率高的问题？ “过程管理做不到位，我们永远都得不停地救火。”在陈方圆的办公室中，唐风说起自己的困扰。 “关于质量改进，我的思路就是根据平常品质部和各个业务部门反馈的问题，追溯到问题发生的源头，在源头将问题解决。” “要做到这一点，我们要对一些业务过程进行重新识别和归口管理，导致有人要因此增加工作量，结果遭到了他们的强烈抵制。” “比如，我发现ECN（工程变更通知单）的执行…- 484
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文章|如何快速解决“质量问题”第22章初战告捷
■让人无法接受的低级质量事故为何会频繁发生？ “你首先要解决的就是发错货这种低级质量问题。”在唐风入职时，陈方圆对他说。 赛德美电气于2005年成立，是一家主要生产电力操作电源、变频器、电动车控制器等产品的高新技术民营企业，公司位于南山区科技园，离唐风的家不远。 公司主要股东有两个，陈方圆是最大的股东，拥有公司48%的股份，是公司的董事长兼总经理，二股东魏劲松，是研发副总，拥有40%的公司股份，剩…- 483
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《质量总监成长记》从14集后几集
智联管理网应友友们的要求，答应在网上找帮找一本关于《质量总监成长记》的书，有幸的是初我找到一份完整的TXT文本格式的，为让更多的智联管理网友友们及正在质量管理前线的友友们方便学习，特意分享到网上，此书我看一大半，对我个人来说PDCA 三的法则，28原则、以及作者读书知识的实际应用与良好习惯的养成对我的启发很大，也有一定的帮助意义，以便我在日后的工作中开展，将现有的小工厂做大做长.以下是《质量总监成…- 762
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文章|《质量总监成长记》第一章质量巨变
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