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品质管理人员对于ISO9000的十大误解

     此为群内友友“老雷”为纠正我们刚踏入或已踏入对ISO9000理解不透彻或和常见名词误解的进行一个纠正,老雷从事品质管理工作有十多年,不论是管理实战经验,还是管理理念都以达到一个极高的水平,管理经验及理念与为人处事都是值得我们学习的.在我们交流平台于2.28在制程管理管什么中进行经典的留言,对制程管理颇有高见.

以下就是友友在3月6日对于ISO9000的十大误解原创解说内容:

ISO9000虽然已经很普及了,但在工作中发现还是很多人对ISO9000存在一些误解,现整理出来,供大家参考,不当的地方,还希望大家能毫不留情的指出来。

  • 误解1:品质是制造出来的

           产品品质的形成受设计、采购、制造、培训等诸多因素的影响,是一个综合产生的结果,单独强调“品质是制造出来的”是片面的,品质是制造出来的,更是设计出来的,甚至是培训出来的!

  • 误解2:ISO是质量体系 ISO仅代表国际标准化组织

  • 误解3:ISO9000是质量体系, 应为ISO9000只是质量体系标准,而不是品质管理体系

  • 误解4:只有依照 ISO9000的要求,建立了相应的文件,才表明已经建立了品质管理体系

           任何公司都存在着自己的品质管理体系(不管是否推行iso9000),只不过这个体系不见得的完善的、合理的、有效的。推行ISO9000的过程,只是按照标准的要求去完善原有的体系。

  • 误解5:要符合ISO9000,就意味着要整出一大堆文件和记录,增加我们的工作

            ISO9000强制要求的文件和记录并不多,这些都是确保品质管理体系有效的最基本文件。其它的文件/记录企业可根据自己的需要调整,如果不需要文件/记录已经可以把事情做的很好,那还要这些文件干嘛呢?文件是方便我们工作的,不是增加我们的工作负担的。

  • 误解6:只要“说、写、做”一致,就满足了ISO9000

           “说、写、做”一致本身很好,但所说、所写、所做是否本身就符合ISO9000的要求呢?

  • 误解7:文件要得到批准,就意味着上司一定要在文件上签名或盖章

            签字和盖章并不是批准的唯一方式

  • 误解8:推行ISO9000的主要工作就是写写文件、搞搞内审,好象跟我的工作没什么关系

            公司每个人做的工作都跟ISO9000有密切的关系,我们按手册、程序、流程去开展工作,工作完了CHECK工作效果,对不足的地方进行改进,并保留相应的工作记录… 这些都构成品质管理体系的一部分

  • 误解9:如果不会背公司的质量方针和质量目标,在审核时将被判为不符合项

            标准要求方针和目标“在组织内得到理解和沟通”,关键在于理解,不理解的话倒背如流也没有意义。

  • 误解10:我们公司在外审时从来没有被开不符合项,证明我们公司的质量管理体系很棒。

        一方面,ISO9000是对品质管理体系的一个最基本的要求,符合了ISO9000,只是一个新起点的开始,需要不断的提高和完善质量体系;另一方面,由于商业原因,通过认证已经没有太多的含金量,很多管理很糟糕的企业也获得了证书。所以,持续改进才是根本啊.

     当然如想了解什么样的品质管理体系更适合我们的企业,体系的建立等系列,就多多关注我们网站吧.

转载请保留链接:智联管理网 » 品质管理人员对于ISO9000的十大误解
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评论 2

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  1. #2

    其实楼主我认为你缺少了一个最重要的,ISO9001强调的是PDCA循环管理,不是做了ISO9001就代表着可以一劳永逸,啥事都不干了

    xtchinyou 5年前 (2014-06-23) 来自天朝的朋友 未知浏览器 Unknow Os
  2. #1

    谢谢友友的文章,确实很多时候我们都存在误解。ISO9001认证通过只是我们质量管理体系的开始,慢慢的持续改进还在后面对系统的维护更新。千里之行始于足下,取得了认证只是对比原来来说一个新的起点,如果当作结束,实则就是一种退步啊。质量体系还有一个就是需要全员参与,不是个人或者某个部门的事情

    xtchinyou 5年前 (2014-03-07) 来自天朝的朋友 未知浏览器 Unknow Os

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