7　怎么解决尾数问题

7　怎么解决尾数问题

尾数和欠数是很多工厂普遍存在的问题。企业出货时的尾数是指整个订单都做完了，却或多或少地欠些东西，导致无法完整出货的情况。

这个经常被企业当作行业的难题究竟如何解决呢？

尾数问题是积累出来的

我们首先要搞清楚尾数是怎样形成的，尾数不是莫名其妙地在出货时冒出来的，它的形成有一个过程：从空间上来讲，是一道道工序形成的；从时间上来讲，是一天天形成的。

首先，从空间上来看， 尾数表面上是尾部的欠数，但其实并不只是最后工序的欠数，而是所有工序的欠数累积到出货时，才发现的欠数。

生产过程中，我们往往会因为开料的损耗过大或品质问题严重，造成大量报废或返工不及时等问题，都可能在第一道工序时，就产生欠数。那么在产品向后工序流动的加工过程中，每道工序都有可能因为品质问题导致的超标报废、返工不及时、超标损耗等产生欠数，这些一道道工序产生的欠数累积到出货时，就会形成难以解决的“清尾难题”。

其次，从时间上看，尾数是日积月累产生的， 是因为刚出现欠数、出现品质问题、损耗问题时，企业人员听之任之，从而造成尾数问题。企业人员往往当天不解决问题，第二天问题又累积了，最后累积到出货时，谁都掩盖不了了，就变成了一个大问题。这就是所谓“清尾难题”的根源。

面对尾数问题，根多企业的管理人员都认为几乎没有办法解决，所以，他们往往听之任之。而所谓的没有办法，其实质是没有一次性的解决办法，因为尾数问题是若干点、若干环节、若干天累积产生的，当然没有办法通过一个动作、一天、一次来解决。

解决尾数问题要靠一道道工序抓、一天天抓。

现在企业员工做事的习惯就是希望做一件事解决十个问题，这是管理者的通病。我们要转变思维方式，让思维方式回到原点，要有做十件事解决一个问题的思维和习惯。 我们把一个尾数问题的产生看成是由十个问题导致的，我们就要用做十件事情的方式来解决一个尾数问题。

管理用这样的思维解决了很多企业的难题。有些人觉得管理很厉害，其实不是这样的，我们就是比别人勤快一点而已。管理其实很简单，只要你形成“做十件事解决一个问题”的习惯就好办。

所以，解决尾数问题要一道道工序抓、一天天抓，发现欠数马上补数、马上返工、马上维修。 管理就是把很小的单元抓住之后，进行无数次的循环，所有的管理效果都产生在无数次的循环当中。很小的单元是什么？就是每人、每事、每天。无数次的循环是多少次？就是你的企业存在多少年就循环多少次。

大家一定要知道，一定的量变产生质变。假如人能活到100岁，按每天睡一觉、每天吃三顿饭、每顿吃三碗计算，我们就要睡36500次觉、吃十万多顿、三十多万碗饭，呼吸若干亿次，这样才可能长命百岁。但光看这些数据，我们就被吓住了，就认为会很难，实际上不难。

我们认为难的事情，只要习惯了就好办，我们天天做、反复做，就能不知不觉地解决问题管理就是如此。