释放双眼,带上耳机,听听看~!
智联管理分享的是第二部分有效沟通课程大纲
- 一、为什么沟而不通
- 二、有效沟通的环节Ⅰ—倾听
- 三、有效沟通的环节Ⅱ —表达
- 四、有效沟通的环节Ⅲ —提问
- 五、有效沟通的环节Ⅳ-达成共识
沟通不畅的16种原因
- 原因一:沟通前没有准备足够的资料和信息
- 原因二:不必要的细节,无关的信息
- 原因三:打岔
- 原因四:无意义的闲聊,使对方对沟通产生不重要的印象
- 原因五:沟通的时机选择不对
- 原因六:难懂的专业术语
- 原因七:沟通渠道的混淆
- 原因八:缺乏信任
- 原因九:没有时间
- 原因十:职责不清
- 原因十一:拒绝倾听
- 原因十二:距离
- 原因十三:情绪化
- 原因十四:不反馈
- 原因十五:过度沟通
- 原因十六:表达不准确
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