2015版ISO9001过程分析图-理解组织及其背景环境，相关方的需求和期望，风险和机遇的应对措施，基础设施，过程方法，过程分析等33张乌龟图解决工厂品质管理所有问题

2015版ISO9001过程分析图-理解组织及其背景环境，相关方的需求和期望，风险和机遇的应对措施，基础设施，过程方法，过程分析等33张乌龟图解决工厂品质管理所有问题。

组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。

需要时，组织应更新这些信息。

在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：

a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；

b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；

c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺；

d) 资源的获得和优先供给、技术变更。

注 1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。

注 2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。

4.4.2 过程方法

组织应将过程方法应用于质量管理体系。组织应：

a) 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;

b) 确定每个过程所需的输入和期望的输出；

c) 确定这些过程的顺序和相互作用；

d) 确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险；

e) 确定所需的准则、方法、测量及相关的绩效指标，以确保这些过程的有效运行和控制；

f) 确定和提供资源；

g) 规定职责和权限；

h) 实施所需的措施以实现策划的结果；

i) 监测、分析这些过程，必要时变更，以确保过程持续产生期望的结果；

j) 确保持续改进这些过程。

我们做品质管理者都清楚，乌龟图主要围绕着六个指标，输入什么，产出输出什么，如何去做，用何资源，由谁来做，绩效指标，在质量管理成长记当中，这个图称为零陷缺陷管理方法，如果你有兴趣的话可以参考看一下.

资料下载：