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处理问题三步:发现问题、分析问题、解决问题

释放双眼,带上耳机,听听看~!

问:我们是300人,食品包装行业,我是生产主管,遇到消极怠工的员工,又没什么证据,该怎么办?遇到不作为的领导呢?谢谢!

答:我们经常讲“发现问题、分析问题、解决问题!”所以:

  • 1、先分析问题,了解员工这样做背后的原因;
  • 2、如是客观原因(如物料、设备、工艺等),组织攻关改善活动,帮员工处理;如是员工主观原因(懒、不想做),则要对员工进行批评教育、帮助;
  • 3、定任务:每天给班组/员工定明确的生产任务;
  • 4、让员工知业绩:对达到情况每天进行公布,对做得好的员工进行表扬奖励,对做得不够好的,进行教育帮助!
  • 5、关键是要有帮人之心:我们要相信一点--工厂里很少有坏人,因为工厂太辛苦,坏人待不住;也许有时会遇到一些不听话的员工,要相信他们内心不坏,大多是养成了一些不好习惯;多沟通、多去了解他们、帮助他们。
0 条回复 A文章作者 M管理员
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