视频|难缠客户应对技巧6集

释放双眼,带上耳机,听听看~!

品质管理网今天分享将一个教大家如对付一些难缠的客户技巧与方法.我们做品质管理的有时外出处理客诉结果,当客户要求加严或处理的方法客户不按自已意愿的方法处理时,心里一定有很难受,因为我先前就有这样的感受,如果你也有这样的感受,或同样的经历不防看看这个视频

1、视频预览:

2、课程目录:

  • 课时1-课程导学.mp4
  • 课时2-课程目标.mp4
  • 课时3-第一章有效避免难缠客户升级投诉.mp4
  • 课时4-第二章正确面对难缠客户无理取闹.mp4
  • 课时5-第三章巧妙应对难缠客户威胁.mp4
  • 课时6-课程回顾.mp4
  • 课时7-知识练兵场.txt

课程下载:

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