视频|管理者必备工具——PDCA循环管理5集

做品质管理我们离不开PDCA这个管理工具，我想不用介绍，大家一定都知道，但为了照顾一菜鸟，智联管理网还是在这里分享一下,PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如:ISO质量管理体系,QC七大工具等等.共分

四阶八步骤:

步骤一:分析现状，找出题目︰

强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。

步骤二:分析产生题目的原因︰

找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，步骤把导致题目产生的所有原因统统找出来。

步骤三:要因确认︰

区分主因和次因是最有效解决题目的关键。

步骤四:拟定措施、制定计划(5W1H)

即:为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(when)?如何完成(How)?措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。

步骤五:执行措施、执行计划︰

高效的执行力是组织完成目标的重要一环。

步骤六:检查验证、评估效果︰

“下属只做你检查的工作，不做你希望的工作”IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。

步骤七:标准化，固定成绩︰

标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。

步骤八:处理遗留问题。

所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。

课程视频目录：

• 课时1-课程导学.mp4
• 课时2-课程目标.mp4
• 课时3-第一章PDCA霜环基本理论.mp4
• 课时4-第二章PDCA循环的应用.mp4
• 课时5-课程回顾.mp4