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客诉处理技巧对应10条准则
作为一名品质管理者，我们经常要面对各种各样的客户品质方面的投诉，相信我们每一个品质管理人员都有这样的经历。那么做好品质管理者如何处理这些问题呢？处理客诉问题，必须要的客诉处理技巧。让智联管理网给您说道说道我处理客户投诉技巧的10条准则：速度快当出现客户投诉的时候我们必须在第一时间利用我们可以利用的资源和客户对应的窗口人员取得联系，甚至马上去客户的现场进行了解，和客户的品质，工程及研发人员一起分析。…- 3.8k
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