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预防客户抱怨的方法有哪些
上次我们了解了抱怨是如何产生的,这次就由智联管理网来分享一下预防抱怨的方法有哪些?一、商(产)品方面出售合格的商(产)品 防患抱怨于未然的三要件提供优良而且安全的商品供顾客购买是零售商一定要负起的责任。1.在经过充分的调查与检讨后,订购优良、而且能够反映出顾客需求的货品: 这些货品一旦入手之后,应该对其包装、设计、等级、价格、种类等方面重…- 827
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