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各管理部门对品质管理（质量）成本的责任分析
智联管理网昨天分享了质量成本管理的任务、组织与职责是什么？现在将分享各管理部门对质量成本的责任分析，通常，企业品质管理部门在其工作中，可能会因下述原因引发质量成本：①对质量因素的识别不充分；②外部沟通工作有缺陷，信息系统的支持力量较弱；③质量评审工作有缺陷；④质量管理方案陈旧或可操作性差；⑤质量教育不够完善；⑥质量管理体系文件有缺陷，体系运作不正常，体系审核不规范；⑦质量问题应急准备不够；⑧纠正和…- 638
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QA应替顾客提要求，让步要有尺度
QA(出货品质保证）是公司的有机职能组成部分之一，而它在行使责任的过程中总是扮演着顾客的角色。因此，常常说:QA代表顾客！那么如何做好一个管理者，品质管理者应知QA的作用原理，规顾客提要求，让步有尺度，具体如下：一、QA的作用原理：顾客虽然会提出要求，但这不是目的，顾客的最终目的是满意。QA也会提出要求，那是为了满足顾客。顾客想要满意但有时不知道怎样提出要求。QA提出要求，假设可以满足顾客。QA可…- 457
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如何长期保持来之不易的改善效果
我们做为一个管理者，都应视品质改良为已任，促使产品和服务持续满足顾客的要求，品质管理和生产管理者应牢牢盯住如下的事项：总的产品合格率保持上升；相同的事故在一段时间后再发生时要彻底追查原因；对品质改良的典型事例心中有数；不要做较多的“猴子搬包谷”之类的事情；品质分析会议结束之时就是品管推行工作跟踪的开始；追查问题的目的不是确定…- 616
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