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客户抱怨是如何产生的
处理好一个客户投诉就应了解什么是客诉？什么是客户抱怨？客户抱怨的产生原因是什么？，下面就由智联管理网结合案例和日常实际进行分享:一、“抱怨”就是顾客的“不满”和“牢骚” 首先，让我们来想想何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对商品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要贩卖品质优良、性能超群的商品，并且提…- 554
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