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工艺人为作业不良客诉案例分析
我们做为一个品质管理者对于客户投诉来说，是一个不可避免的问题，那么我们针对客户投诉就应有良好的态度问题，应是抱有解决问题的心态，积极的找出根本原因，给客户一个信心，以下面就是我们一个客户投诉案例分析，另关于客诉处理方法在先前有说明这里就不做介绍了，下面将从8D报告中步骤D2开始介绍,并将后面负责人/日期省掉了.以下仅供参考.D2. 问题点描述: 客户QA在一箱…- 1k
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