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PPT|主管培训连载6.员工问题的处理
人的需求大致可分为两种：一是受外部刺激所引发(刺激→需求)；另一为内在意识浮现在表面上，而促使外在行动(刺激 ←需求)。 前者，大部分属于潜在性的 需求，一但遇有来自外部的有效刺激，则潜在的需求显现出来，而有既想如此作，又想那样作，甚至想逃避等的表面意识。意识表现在表面上后，则满足需求之具体目标即可决定，且可产生迈向该目标的行为。 后者，如有空腹状态，伴随而来的饥饿，促使有外向求食的需求。 再者，…- 909
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PPT|主管培训连载5.积极态度与激励技巧
为什么员工的工作态度愈来愈重要？ 积极的工作态度会带来卓越的工作质量 良好的顾客服务来自员工的优良工作态度 建设性的工作态度 不良的工作态度使个人生涯发展横生阻碍 消极的工作态度不易产生良好的工作绩效- 1.7k
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PPT|主管培训连载4.工作教导技巧
思考：有关培育与指导部属之看法 培育就是教导？ 每天与部属在一起做事，就能有效指导部属？ 主管只要用心培育部属，就能有效指导部属？ 不培育人才也可以，因为主管可节省时间，专注于业务工作？ 培育部属对主管有好处？ 主管我要负责培育部属，但谁来培育我？ 培育人才却造成楚才晋用？（为竞争对手培养人才） 部属不见得希望主管培育他？ 培育人才到底要培育什么？ 没有时间怎能培育部属？- 1.8k
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PPT|主管培训连载3.授权督导技巧
委派部属职责的技巧 掌握部属状况，研拟委派计划 说明委派职责，激发工作意愿 倾听部属反应，排除抗拒因素 观察工作进展，提供经验指导 听取部属报告，给予肯定赞赏 瞭解部属缺失，适时更正协助 了解部属的经验、能力及以往绩效 了解部属的工作态度与意愿 掌握部属目前的工作负荷 研拟委派职责及工作说明 列出委派者之需求条件 决定受委派者人选- 1.2k
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PPT|主管培训连载2.目标管理
主管培训连载2.目标管理，主要分享目标在管理上的意义；绩效管理的演进；如何建立管理基准；目标管理体系之展开；建立衡量目标的基准；订定目标的SMART原则；如何落实目标管理 目标在管理上的意义： 目标是创造绩效的指针 目标用来整合资源与团队合作 目标用来激发个人的意愿与能力- 1.4k
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PPT|主管培训连载1：主管的价值定位与管理技能
这一节开始分享主管培训连载系例课程PPT，主管的价值定位与管理技能，主管所面对的管理与挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解主管的想法 工作很忙但效率和质量不佳 不能有效地发挥团队合作 没有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求（纪律）…… 好主管的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩负责任 关心部属，给与支持与激励 有效教导且…- 1k
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