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如何长期保持来之不易的改善效果
我们做为一个管理者，都应视品质改良为已任，促使产品和服务持续满足顾客的要求，品质管理和生产管理者应牢牢盯住如下的事项：总的产品合格率保持上升；相同的事故在一段时间后再发生时要彻底追查原因；对品质改良的典型事例心中有数；不要做较多的“猴子搬包谷”之类的事情；品质分析会议结束之时就是品管推行工作跟踪的开始；追查问题的目的不是确定…- 597
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