克劳士比管理哲学基本原则：

克劳士比管理哲学基本原则：
一个核心：第次就把正确的事情做。
二个基本点：有用的和可信赖。
三个需要：任何组织都满足客户的、员工和供应商。
四个基本原则：质量就是符合要求；预防的系统产生工作准 则是零缺陷；必须用质量代价（金钱）来衡表现。