有一个很有名的图片:丰田是一个“房子”。 “房子”下面 ……

有一个很有名的图片:丰田是一个“房子”。

“房子”下面有“地基”,“地基”里面包括尊重员工、让员工加入到你的团队里来、怎样做5S,怎样做标准化工序,怎样持续改进。这个地基是“练内功”。

然后有两根大“柱子”,一根叫“及时供货”,具体做法包括怎样创造连续流,让物料流动起来,怎样平衡生产。另外一根柱子是“自働化”,我们平常讲的“自动化”是机器一直在工作,加了人字旁的“働”就是人要怎么和机器相互配合来做事。如果机器发生了问题,怎么样能够一发生问题就停机。这样来控制质量,因为质量是所有工作的基本,如果没有质量,再做什么样的生产都没有用。这两方面,一是强调物流,供货能够及时;一是强调质量,怎么控制质量,不用天天去检查。检查从某种角度讲也是一种浪费,检查得再多,好的根本不用检查;不好的产品也不一定都能抓到,一般来讲不好的产品被抓到的可能性只有80%。所以,它用这两根大的“支柱”,建在“地基”上,撑着“屋顶”。

“屋顶”就是怎么用最好的质量、最具竞争性的成本,满足客户。在这个丰田屋子框架中,最要紧的是,它中间是一个“人”。这个“人”是指员工,丰田这个屋子怎么样来保护它的员工,同时员工要怎么帮丰

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