案例|品质管理者如何打造专职的检查团队，快速提升执行力

企业背景这家企业主要生产各类女士鞋根，目前已初步形成集模具开发、注塑、喷漆一体化的规模生产模式，年产量达两千六百多万双；生产pC透明跟，电镀跟，镜面漆跟，单印、双印、拉丝、擦色、彩跟、净跟、镶钻、层纹等各种工艺的中高档女式鞋跟在同类产品中脱颖而出；产品销往全国地，受到国內鞋业界客户的广大关注

企业现状：

1、现状1，公司历经20年的发展，很多管理人员在公司服务多年，从普通员工晋升到管理岗位，没有保持与时俱进的进步状态，不能和公司高速发展同频，整个管理团队处于疲惫和麻木状态，对经常发生的问题习以为常

2、现状2，从员工到管理层在工作中疲态多于激情，很多要求的工作或答应的事情，因为属于放养式管理，无人监督过程管理人员经常不按期完成；

3、现状3，管理人员朝夕相处，都碍于面子，公司的会议都是议而无决，有没有人执行，无人过问！走走过场，最终导致问题重复发生，养成了只想不做，只说不做的坏习惯。问题出现又无人深究，大家私下相互抱怨、怨声载道

4、现状4，生产过程中，异常的处理都是以电话形式或微信处理解决，无任何的表单记录和究责意识，无视问题的发生和处理已成常

5、现状5，各自为政，对事情不较真，又不想按章办事，都在抱怨他人，又无事实依据去证实、追究他人的责任，只能放之任之

解决思路

组建一个专门检查管理动作执行的部门，打造专职的检查团队来确保公司整体执行力的提升。

实施动作

组织建设

1、对组织架构进行调整，成立稽核部并直接由总经办负责，选拔原产线資深，执行力强，作风强悍客智的优秀玨组长来任稽核部副主管

2、开晟稽核竟聘传动，在员工早会上进行宣导，让全员竟选稽核、明白稽核部组建的目的和意义

检查技能培训

1、编写稽核员培训计划，由项目组老师毎夭組织稽核员进行公司的相关流程制度的培训，并毎日上交学习心得，老师对心得进行仔细点评，及时帮助稽核员解决疑难问题，并纠正稽核误区；

2、由专职的驻厂老师讲解稽核工作的重要性及其难度，培养稽核员的抗压能力和执行能力，举办稽核员拍照技巧，稽核沟通技巧培训，为后续稽核工作顺利开餍奠定基础

3、前期，稽核员每天的具体工作由老师分配，由专职老师带领稽核队伍到现场稽核，现场指导

4、制作《稽核工作手册》并让稽核员学习，稽核早会检查稽核员的学习情况，并纠正稽核在过程中的错误做法5、将制度、控制卡做成稽核控制卡，对稽核员进行培训。

检查工作展开

1、学习稽核三大切入点，通过表单，异常，会议决议，切入稽核检查，依据三要素法（标准住、制约、责任）对重要失控点进行控制，并讨论制定相关动作控制卡

2、推行《稽核管理制度》并进行专题讲解，让稽核有法”可依；有”法必依，执法必严

3、所有的控制卡和流程文件在出台之前都必须组织被执行人员进行研讨并签字确认；

4、稽核员毎人带着文件夹、动作控制卡，以及手机和稽核奖捐单到现场检查，现场取证，严格按标准执行；

5、老师每天现场不定时抽查稽核员是否带控制卡/稽核日志/稽核奖罚单等，对准备不齐的乐捐2元/每次。

检查过程中的矛盾管理

1、每周二制定《稽核战报》，在管理变革周例会上迸行通报，并在管理变革例会上进行稽核总结；在会上公布执行率PK排名，对前二名给予现金正激励，并颁发红旗，低于90%的则颁发黄旗，给予俯卧撑5个或10元成长单的负激励（双选一）

2、制作管理变革宣传栏9副，将稽核率执行情况每进行每日PK排名公布

3、每周三期的稻核简报，及时报道管理变革的成果，大力宣传好人好事，树立榜样的力量，为变革宣传造势，营造良好氛

4、每天每个稽核员必须发现一个亮点进行正面宣传，以简报，初页，照片，朋友圈等方式发布，聚焦细节和个人的变化

5、针对稽核报出的亮点由稽核提出申请，经批准后由稽核副主管报公司同意后，对亮点涉及到个人或团队实施奖励；通过这些动作培养员工的参与度，荣苦感；每周选取一个召开《案例分析会》，老师主持（2个月后转为品质主管或稽核主管主持），董事长必须参与，每周确定下来召开案例分析会后，由主持人进行会前的案例初步调查，将造成的原因进行初步分析，对造成的损失进行调查，对责任承担进行初步判定，交董助审核。

总结

执行力不高是当代中小企业的一个很普遍的现象，而解决这一问题最直接的做法检查，并且将检查动作系统化、标准化，当成一个常规的管理动作来进行。因为检查的过程就是一个“知“的过程，对动作执行状态的“知“的过程，只要做到很清楚的”知就能提升执行力，就能改变现状。