视频|用“心”与员工有效沟通有效方法4集

释放双眼,带上耳机,听听看~!

我们在日常管理当员工遇到问题困扰,工作停滞不前,难以有所突破时,身为管理者,应该如何与员工沟通,才能既让员工接受,又能帮助他解决问题,提高工作效率?接下来我们要介绍的这个课程将是通过运用心理学知识,呈现管理者有效与员工进行沟通的流程与方法,让学员掌握沟通必备的心理学知识,以及用心沟通三种能力,同时懂得根据不同类型员工问题作出正确应对策略,用有效沟通帮助员工发展有效行为,提高企业管理绩效。

一、用心沟通必备的心理学知识

  •  1、管理与心理之间的关系
  •  2、管理者必须了解的心理学知识

二、管理者用心沟通的三种能力

  •  1、合理、循环运用三种核心能力
  •  2、问题分析
  •  3、同理沟通
  •     4、欣赏探询

三、常见员工问题应对策略

  •   1、面对心理失衡型员工
  •   2、面对压力过大型员工
  •   3、面对职业倦怠型员工

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