20190825品质工程师培训班第一章质量管理与全球环境

今天我们智联管理网分享的课程主要是针对品质工程质量工程师系统班先前所讲的课程做一个全面性的总结

第一讲：质量管理与全球环境

• 1.1质量管理的过去与现在
• 1.2世界500强与质量管理
• 1.3“质量”与“产量”

一、质量管理的过去与现在

1、发展历程:

• 19世纪中期以前 工场手工业 无质量管理机制
• 19世纪70年代工业革命全面爆发初步产生质量管理
• 19世纪末期工业革命全面传播。过程质量管理得到重视
• 20世纪初期管制图被发明（肖华特）统计品管问世
• 20世纪50年代Grumman FMECA预防品管初步形成
• 20世纪60年代阿波罗人造卫星登月预防品管体制形成
• 20世纪80年代ISO9001族标准逐步问世质量管理体系国际标准诞生
• 20世纪90年代全球经济及重工业成长QS9000质量体系诞生
• 21世纪初期中国工业经济蓬勃发展TS16949质量体系诞生此后，TQM、6Sigma等质量管理概念和技术在国内企业开始大势推广…

2、延生出优秀的质量大师：

A、质量管理大师w.A.Shewhart博士：管制图、工业制品质量之经济管制..…

Deming:（戴明博士）：PDAC、T2M…

Juran:（裘兰博士）：TQM…Crosby:（克劳斯比）：TQM..费根堡博士：

全面品质管制（TQC）…

B、质量管理技术及体制的发展柏拉图：1879年创立，距今130年管制图：1924-1931年，距今80年ISO 9001：1959年源于美国MIL-Q-9858，距今50年…

3、WTO竞争压力，形成“质量制胜”竞争局面

• 《红海战略》一以低价杀出一条血路
• 《蓝海战略》一以“创新”视为企业成长的转机

4、“品质“成为“品牌”

• 品质检验
• 品质管理
• 品质经营

5、质量法规的完善与索赔

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