资料.三阶文件-质量成本控制管理规范

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资料.三阶文件-质量成本控制管理规范

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1、目的

 制订质量成本控制程序,其旨在实现对高质量成本进行控制,降低质量成本,提高经济效益,满足客户要求。

2、 适用范围

  适用于预防成本,鉴定成本,失败成本的管理。

3、 定义

3.1.预防成本:为了防止所用材料或制程中产品发生不良,所投入的成本叫预防成本;如:

a. 员工教育费用;

b. 供应商教育辅导费用;

c. 可靠性之检测仪器的购置费用;

d. 制程的分析及修正。

3.2.鉴定成本:为鉴定材料、产品、作用系统所产生的费用,如检验稽查试验(如认证、仪校费、仪器折旧等)

3.3.失败成本:内部失败成本,指在厂内所产生材料及产品报废、返工返修、再检验及处理的人力成本;外部失败成本,指在厂外,客户退回不良品之费用或对不良品造成损失进行索赔费用等所用成本。

4、    权责

4.1 品管部:

1)负责编制成本控制的长、中、短期计划。

2)负责对每月、季、年对质量成本并进行统计分析,编制分析报告,提交品质会议审议。

4.2 副总经理:针对编制质量成本的计划及实施状况进行月度年度考核评价。

4.3 各相关部门:根据分析报告和长、中、短期计划编制改进计划,并实施改进。

5、工作程序

  5.1 质量成本的目标:品管部根据现阶段质量管理的水平和公司经营计划编制长、中、短期计划,由管理代表审核,总裁批准后实施。

5.2 质量成本目标的分解:质量成本的分解到部门和产品,质量目标的分解详见《质量、HSF分解目标控制程序》。

5.3 各职能部门根据质量成本分目标制订详细的实施计划并加以实施。

5.4 品管部每月、季、年对质量成本进行统计分析于《月质量成本分析表》,对偏离目标部份进行分析纠正,具体依据《纠正和预防措施控制程序》;

5.5 各职能部门根据分析报告进行改进。

5.6 副总经理每月、年对质量成本目标达成状况进行考核和评价。

6、 支持性文件

《产品的监视和测量控制程序》  

《数据分析控制程序》       

《纠正和预防措施控制程序》    

《质量、HSF分解目标控制程序》

7、 相关记录:

月品质成本分析表       

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