张嘴就是沟通,开口就能体现素养,今天智联管理网就给大家分享一门沟通课程,好让我们品质管理的友友们在职业中脱颖而出,沟通不仅仅是一门技巧,也是一门学问,学会与人沟通,不仅能够有效改善上下级之间的关系,同时也能够使你的工作事半功倍。本课程分享了8种不同的沟通技法,引用大量的实践案例,指导你掌握高效的沟通技巧与策略,能够针对不同个性人群实施针对性的沟通,建立和谐人际关系,驰骋职场江湖。
课程大纲:
一、掌握三个主动,建立和谐人际关系
1、主动打招呼,广交朋友不树敌
2、主动展示自我、知会他人,获得认同支持
3、主动说事/打开心扉,化解疑虑并解决问题
二、黄金沟通法则,用对方喜欢的方式与人沟通
1、与老虎型的沟通策略
2、与孔雀型的沟通策略
3、与考拉型的沟通策略
4、与猫头鹰的沟通策略
三、无障碍向上沟通汇报,让上司认可并信任
1、8种错误的汇报心态
2、信赖关系
3、何时汇报
四、向下沟通管理,让下属感受激励和心服口服
1、因人而异管理沟通
2、对下分派任务四步法
3、批评指正四步法
五、跨部门沟通协调,达成共识
1、目标导向,趋利避害引导
2、优先排序,推进任务进程
3、好好说话,营建良好氛围
六、发挥“影响力”,获得支持
1、同频策略
2、信誉策略
3、互惠策略
七、说在前面,管理期望
1、关键对话,有理有力
2、说在前面,避免被动
3、管理期望,达成共识
八、条件置换,解决难题
1、条件置换,获取让步
2、条件式让步
3、条件式拒绝
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可以了吗
可以了
沟通问题,的确很重要,值得我们学习.
没密码看不了
您好,这个课程有版权,所以暂时没有开放,目前只针对VIP学员开放.
测试一下,看能否评论可见 ✗我爱你✗