智联管理网分享的这一个课程是自购的一个品质管理质量经理系统班课程，为了让我们学员更好的学习，并有所成就，今天

就把这一个课程分享给到大家，这个质量经理系统班课程有很多内容，请大家耐心的等待，我会慢慢的更新，一口也吃不了

一个胖子，大家学习还是不要太过于心急.

零缺陷管理模式正是这样一套帮助企业做好质量预防，从一开始就做对事的管理系统。本课程将系统呈现零缺陷管理的十大

核心工具，帮助企业解决零缺陷管理实施中的难题；管理者通过利用这些工具完善企业管理体系，打造高质量卓越企业。

课程大纲：

零缺陷十大核心工具-巩家诚01

一、永续成功组织的自评方格

1、管理的产品=永续成功的组织

2、对标

二、基于QFR重组的卓越企业

1、从财务角度的衡量及指标

2、从工艺质量角度的衡量及指标

3、从设计质量角度的衡量及指标

4、从制造环节的衡量及指标

5、从关系-管理层方面的衡量及指标

6、从关系-员工方面的衡量及指标

7、从关系-客户方面的衡量及指标

8、从关系-供应商方面的衡量及指标

三、质量管理的四个基石-PSCC

四、克劳士比的疫苗

1、诚信 2、系统 3、沟通 4、运营 5、政策

五、质量成熟度的五个阶段

六、削减PONC

1、钱都去了哪里

2、不符合要求代价PONC

3、隐形的工厂PONC

4、削减PONC十个步骤

5、PONC-内部损失

6、PONC-外部损失

七、过程作业模式-预防之祖

1、过程概念

2、流程概念

3、工作流程

4、过程模式作业表

5、输入、输出举例

6、控制输入的四类模式

7、从公司级QCD到过程级的QCD

8、存款过程作业模式-案例分享

八、麻烦消除系统-ECR

1、小麻烦到大问题

2、管理的沟通就是让员工把麻烦说出来

3、ECR运行体系

4、ECR会议

5、麻烦报告板

6、ECR系统

九、五步法

十、零缺陷管理的“4P”模型

视频课程

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