原创.友友讨论|从一个问题点切入工作,以线面展开收网形成稳定管理模式

释放双眼,带上耳机,听听看~!

前不久有一个智联品质管理友友因新进一家工厂,其上司要求他先熟悉一下工厂流程,友友在我们智联品质管理交流群里找答案,索要一些流程文件,等举动,但因我看来,不要是要他熟悉流程文件,那是为什么呢?为什么要他熟悉呢?原因是很多我工厂流程有一定的差异,如果有兴趣你可以看一下我们的聊天记录:因为分享的是我个人面试一个品质主管,我也要求他先熟悉一下流程,,以下是我自已要求他对流程的了解:

这是一个产品的工艺生产流程图

也是一个较粗的物料流

【智联品质主管】深圳-质量-吴 22:24:55

@深圳+品质+胖子 这个的源文件有吗?可以发我一份吗  谢谢

我在上面修改一下

【群主】深圳+品质+胖子 22:26:16

你先不要急着问我要文件,我主要是告诉你如何找到工作的方向,明确目标

你现在处在一个迷茫期

我们接着了聊

【智联品质经理】惠州-小范 22:27:07

@深圳-质量-吴 为什么你总是想着文件勒?文件能解决什么

【智联品质主管】深圳-质量-吴 22:27:13

我感觉确实比较迷茫。

“惠州-小范   22:27:07  查看原文

@深圳-质量-吴 为什么你总是想着文件勒?文件能解决什么

有文件的话能更快的熟悉流程,没文件感觉就像是盲人摸象

【群主】深圳+品质+胖子 22:28:26

几天之后,我面试的那个主管提出了一大堆问题,

【群主】深圳+品质+胖子 22:30:15

我记得较比较清楚的一点是,提出公司来料检验项目不全,变压器来料没有进行高压测试

我这里只是举一例,就不一一说了,

【群主】深圳+品质+胖子 22:32:34

我直接跟他说,你很专业,来料这一块的确是空白,很多需要完善,这也是公司请你来的目的,希望这个团队在你的带领之下能够进一步完善,达到公司的要求

【智联品质主管】深圳-质量-吴( 22:33:56

@深圳+品质+胖子 目前我发现的这些问题点全部是流程问题,你给判定一下。

1.生产车间SOP挂的不及时。首件记录不完善

2.不良品处理流程没有

3.生产时防静电手环有的工位没佩戴

【群主】深圳+品质+胖子 22:34:03

针对变压器来料没有打高压测试是一个问题点,这个主管就此以这个点展开工作的

“深圳-质量-吴   22:33:56  查看原文

@深圳+品质+胖子 目前我发现的这些问题点全部是流程问题,你给判定一下。

1.生产车间SOP挂的不及时。首件记录不完善

2.不良品处理流程没有

3.生产时防静电手环有的工位没佩戴

 

这些问题你记录就好,你看看我招的那个主管是如何以点来切入工作的

【群主】深圳+品质+胖子 22:35:28

你如果能体会我今天分享的课程,你同样能解你上面所发现的问题

【智联品质主管】佛山-品质-齐先生(1757147258)  22:35:50

@深圳-质量-吴 这是小问题 你需要看重点

【群主】深圳+品质+胖子 22:36:50

@深圳-质量-吴 今晚的重点来了,自已领悟

【智联品质主管】深圳-质量-吴 22:37:12

【群主】深圳+品质+胖子(652842511)  22:37:55

企业做管理,是从点上来做的,所有的工作开展都是抓住某一个点来进行的,绝对不会一开始就给企业制订一个很大的系统

【群主】深圳+品质+胖子(652842511)  22:40:50

招来那个主管没产有搞很多文件,那他是怎么做的 呢?

【管理员】常州-质检-不诗情 22:41:12

怎么做的

【智联品质主管】贵州-品质-卢生 22:43:30

执行力

【群主】深圳+品质+胖子(62511)  22:43:33

1、他问检验员,你这个变压器根据什么资料来检验的?—>这个问题我当然知道了,因为是我口头教的,他一下外观标签什么的,线头,拆一下内部有没有按承认书来做,

【智联品质主管】贵州-品质-卢生(62107)  22:43:38

检查力度

【群主】深圳+品质+胖子(652511)  22:44:54

最后一打检验员的回答跟我想的差不多,他很直接,就说是我说这么检查的

【群主】深圳+品质+胖子(652511)  22:46:47

2、那主管又问你这个承认书,承认的流程是怎么样的,检验员没答出来,后来那主管直接查了一下那个变压器的承认书,发现没有相关部门签名确认

面对这种情况如果是你你会怎么操作?

【智联品质主管】深圳-质量-吴(724553)  22:49:28

@深圳+品质+胖子 感谢感谢,我又想到了一个问题点。

样机的管理制度没有

【管理员】常州-质检-不诗情(506278966)  22:49:41

这个承认书指的是什么?

【智联品质主管】深圳-质量-吴(724812553)  22:49:45

样机保管,编号,封存。这些流程都没有

【群主】深圳+品质+胖子(652842511)  22:50:25

3、那主管问那检验员,检验过后的变压器有没有相关检验记录,检验OK之后在外箱上有没有什么PASS印章?

当然是没有的

【智联品质主管】贵州-品质-卢生(407)  22:50:56

【智联品质经理】惠州-小范(75787)  22:51:29

@深圳+品质+胖子 那你们这个主管也好辛苦哦

开的待遇  应该不低吧

【管理员】常州-质检-不诗情(578966)  22:51:49

好多工作要做

【智联品质经理】惠州-小范(787)  22:51:52

差不多  从0搞起

【智联品质主管】贵州-品质-卢生(464062107)  22:52:15

从0开始

【群主】深圳+品质+胖子(42511)  22:52:22

4、那主管又问,检验员你是怎么知道要检验这个物料的?,有仓货送来的物料单

【群主】深圳+品质+胖子(62511)  22:53:42

一般送来多少时间检完呢,检验员回答是有料就检,没料检就去产线帮忙

【管理员】常州-质检-不诗情(562966)  22:55:19

接着呢

【群主】深圳+品质+胖子(652842511)  22:56:01

以下是这个主管的做法:

1、首先他针对这个变压器的检验项目立即要求增加打高压,做记录,外箱签名,规定相应的检验时效,

这个主管完成一工作开始的第一步,那就是以点切入工作

【群主】深圳+品质+胖子(652511)  22:57:21

评点,刚开始我们不要动不动就制订一个庞大的系统,系统这么大,怎么可能真正去执行呢?从我们的案例大家能看出,把一个点上的事情执行到位,都要费九牛二虎之力,更何况是一个庞大的体系?

【管理员】常州-质检-不诗情(578966)  22:58:05

师傅,这个检验时效指的是什么?

【群主】深圳+品质+胖子(652811)  22:58:46

而我们很多做管理的人也喜欢这样做,搞一个庞大的体系,搞一大堆流程文件,来显示自已有多有才华,多懂企业管理,丢给别人去执行,如果别人执行不了,他就跟老板说:“你的企业太糟糕了,方案我都制订出来了,但他们不去做,我没有办法。”这样做管理的人,要么是个管理的懒汉,要么是个江湖混混。

【群主】深圳+品质+胖子(42511)  23:00:04

我们做管理讲求实在,与其弄一大堆动作却没有效果,还不如少做几个动作但做到位

做管理一定要以点切入。因为要想在一个点上体现出效果来,需要反反复复地抓,查一次不改,两次不改,那就查十次八次,甚至百次千次。以点切入,把一两个点做出效果以后,再慢慢地顺着线来展开。

【智联品质主管】贵州-品质-卢生(062107)  23:00:43

这个QC难道没有挑战他?我们厂长规定的你都敢改?还不回去问了厂长再来

【群主】深圳+品质+胖子(65511)  23:01:30

“贵州-品质-卢生   23:00:43  查看原文

这个QC难道没有挑战他?我们厂长规定的你都敢改?还不回去问了厂长再来[笑哭][笑哭]

那主管做事前,是我授权的

【智联品质主管】深圳-平板机器人品质-墙布软包地毯刘62358)  23:03:00

在搞就没有人进工厂

【群主】深圳+品质+胖子(42511)  23:03:10

这个主管接下来做了的事,大致是这样的

【智联品质主管】贵州-品质-卢生(4662107)  23:03:23

有些QC就喜欢没事儿找事

【智联品质经理】惠州-小范(75787)  23:04:50

改变都是先从小事儿上开始的

或者是从某一个点开始的

逐渐改变

最后才是让流程发生变化

【智联品质主管】贵州-品质-卢生(462107)  23:04:52

仗着自己老员工,喜欢挑战新来的领导

【群主】深圳+品质+胖子(652511)  23:05:44

制作了变压器检验的检验规范,检验记录、请购了相应的设备

简单的来说也算是解决了一个变压器检验项目的问题

【群主】深圳+品质+胖子(652842511)  23:06:50

这事就这么算完了吗?

当没有对么?

【群主】深圳+品质+胖子(652842511)  23:10:49

那主管通过这件事,也就是说这个点,慢慢的进行其它物料的排查,针对没有相应的规范的一一都做了文件,和相应的要求,如来料的检验操作规范,相应产品的检验作业指导书,规定物料封样流程—–

【智联品质经理】惠州-小范(7571287)  23:11:20

这样才是真正的补充流程文件

【智联品质主管】贵州-品质-卢生(462107)  23:11:26

这个就是8D经常写的横向展开

【智联品质经理】惠州-小范(741287)  23:12:18

横向拉通

我们经常干

搞死人的节奏

只要找到一个突破口

马上排查到所有项目

整个部门中间中

【群主】深圳+品质+胖子(652842511)  23:12:23

当然后面那主管要求从物料从检验到检验过程和结果都有明确的要求

【智联品质经理】惠州-小范(757641287)  23:12:51

但是  这样一拉通以后了

确实好处也是不少的

【群主】深圳+品质+胖子(652842511)  23:13:11

从物料送检到物料检验过程和结果都有明确的要求

这就是就管理里面常说的以线展开

【智联品质经理】惠州-小范(757641287)  23:13:47

以点到面

【群主】深圳+品质+胖子(6542511)  23:13:58

牢牢抓住物料链和计划链来展开,因为物料链和计划链能够促进出货,最终为出货服务。如果只抓点上的东西,那么出来的效果只是一个点的效果,例如某个地方的效率或品质提升了。但如果不紧跟物料链和计划链来做,在出货上未必有效果。

【智联品质经理】惠州-小范(641287)  23:14:06

再到整个系统层面

由下而上

【群主】深圳+品质+胖子(62511)  23:14:22

我们也遇到过这种情况,点的成绩很好,但出货的目的没有达到,因为出货不是靠一两个点能做到的。

要顺着这两条链条去做,把这两条链条都打通,出货才能够快速。

出货是企业的一根指挥棒,而这两条链条最终都是为推动出货的。这就是以线展开

【群主】深圳+品质+胖子(52842511)  23:15:52

当那主管完成IQC来料一块后,就没有什么动作了,

我心里不高了

后来我去找他,进行了一次深入的沟通,他给我上了一课

【智联品质经理】惠州-小范(641287)  23:17:01

怎么说

【群主】深圳+品质+胖子(6522511)  23:17:17

他说我心太急了,现在不是急于求成的时候

【群主】深圳+品质+胖子(6842511)  23:18:33

他说:点上有成绩了,来料这一块也取得了点成绩。那么要把这一套东西稳定下来,就要收网,

把相关的工作都重新梳理一遍,从品质、技术、人力资源等方面全部重新梳理,

然后夯实,最后形成一张牢不可破的控制网。形成控制网以后要维护它,这样企业就会得到一套很好的管理模式。

【群主】深圳+品质+胖子(42511)  23:19:34

所以我们做事不要太急于求成了

当事情进展到一定程度后,一定要开始考虑收网的问题,一定要把前期没有做的控制点再排查一遍,开始夯实。

【群主】深圳+品质+胖子(642511)  23:21:42

有些事或项目太复杂,或人数太多,如一时不足以把前面的工作做好,怎么办呢?

这时候不要草草收场,也不要做样子,如果需要,就把它放到第二期做。

【智联品质经理】惠州-小范(751287)  23:22:09

这个时候是不是就是阶段性的回溯

进行前期总结  稳固

【智联品质管理】笑脸(36306)  23:22:40

@深圳+品质+胖子 谢谢师傅分享

学习了

【群主】深圳+品质+胖子(652511)  23:23:03

大家好,今天的分享就到此了如果喜欢就多多关注我们的智联管理网

这里面还有几个知识我没有讲,一个是物料流和计划流,

具体有时间我再给大家分享

【群主】深圳+品质+胖子(6842511)  23:25:47

“常州-质检-不诗情   22:58:05  查看原文

师傅,这个检验时效指的是什么?

检验时效指的是当接到检验通知后,检验完这批物料需要多少时间,一般工厂都有规定的,一般物料4小时检验,急料2小时内,

晚安了,明天要讲VIP课程,就早点睡了

总结:我们刚到一个工厂不必要急于整套很大的文件体系,而是我们要从一个问题切入,作为一个突破口,从而以物料线来层层来展开,最后以面来收网,形成一套稳定的管理模式.

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