文章|业绩管理的四个步骤

今天有幸忙里偷闲在群里与罗莉顾问老师交流，老师分享的有关于业绩管理的方法。具体如下四个步骤:

第一步，就是设定明确的业绩指标，然后进行业绩规划

业绩规划的核心不是强硬地把业绩指标压下去，而是与被管理者进行协商，达成对于业绩规划的共同认知。我自己的经验是，在硬权力模式下，业绩指标可以被强制地压下去，但是，执行的效果都不算太好。

第二步，就是要进行及时的、持续的业绩沟通与改善。

在这一环节上，我帮你设计了一个“六行表单”，并且向你介绍了一个“导航仪”的观念，希望对你有帮助。

第三步，就是需要根据业绩考核的情况，学会进行业绩面谈。

业绩面谈和业绩沟通非常重要，但因为这和场景、关系、人的性格有很大的关系，内容过于细碎，我没有细讲。不同性格的人，沟通技巧是完全不同的。如果不能掌握人的性格特点，有时候业绩谈话工作的结果，会适得其反。

第四步，就是要针对下属的业绩表现，要决定对于下属的奖励、惩罚，以及辅导训练。

我一直有一个观念，谁对业绩结果负责，谁就应该有用人权。宁高宁有一个观点，我特别赞成，就是：任何部门或组织，它的一把手，在选择团队成员的问题上，至少要有80%的权力。这是针对国有企业的管理体制而言的。我把这个观点再推进一步，我觉得应该有100%的权力。换句话说，谁对业绩结果负责，谁就有权用人；谁对业绩结果作评价，谁就应该对评价结果负责。这就是评估担责的含义。