释放双眼，带上耳机，听听看~！
我们企业永远追求是持续改进、提高效益、获得利润,都是在各个环节实现最大限度的少投入、多产出、代消耗、高满足那么持续改的方法有以下几点:
1、如何做好一个管理者，管理者应尽可能多的采取防错措施.
预防错误有自动动防错、设置防错、防误操作
2、如何做好一个管理者，管理者应尽力满足客户，妥善、圆满处理顾客抱怨
接到客户投诉后，对问题大致分类并区分责任部门，召开会议，分流任务，实施分析，确定结果，呈交管理层 进行批准 回复客户报告 措施文件化
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1：问题-描述问题/不合格.阐述问题的真相，从“ 5W2H ”的角度去考虑
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2：纠正—-临时措施和生效日期.应急处理措施，目的是为了防此事态的扩大化
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3、分析—-识别根本原因：针对对问题彻度分析，查明根本原因
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4、措施—–永久性措施和生产效日期.以根本原因建立一个永久对策措施
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5、验证—就是验证有效性
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6、实施—-控制。采取一定的控制方法，巩固效果.
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7、预防–预防将来再出现的措施.采用一定的方法，识别类似潜在隐患防止再出现
3、如何做好一个管理者，管理者应建立一个持续改进机制，如QCC活动,这现全员参与.
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楼主，能不能多分享一点你们学习所那些精益管理课程，收费也行.
此资料看了之后，我让有一种相见恨晚的感觉，找到组织了,谢谢！