什么是质量（品质）管理体系及基本组成要素

 质量（品质）管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，也是为了保证产品、过程或服务质量满足规定的或潜在的要求，由组织、机构、职责、程序、活动、能力和资源等要素构成的有机整体。

   这就是说:为保证产品或服务满足质量要求，把企业的组织机构、职责和权限、工作方法和程序、技术力量和业务活动、资金和资源、信息等协调统一起来所形成的一个有机整体，称之为企业品质管理体系。

   企业为了长期稳定地生产出物美价廉和用户满意的产品，不断改进和提高产品质量，从产品开发、设计、试制、销售服务和情报反馈的整个过程，建立一套严密、协调、高效的组织系统；明确规定各部的质量职能和每个人的质量责任以及所賦予的权限；订出各个管理部门的工作程序和工作标淮以及现场生产的作业标准； 建立完整的信息系统；实现各项工作标准化、程序化，以提高工作. 效率，保证产品质量这种为了生产符合市场和用户需要的产品， 在企业内部建立起来的质量体系，人们一般称为品质（质量）管理体系。 而生产符合合同要求的产品或服务，满足用户、顾客和消费者需要或第三方（即区别于买卖双方，被公认的与争端各方无关的个人和团体）质量保证、审核和认证工作的耍求，则称之为提供质量保证。

   但是，任何一个企业，只有在内部首先建立好品质管理体系， 才能向外提供品质保证，可以说，品质管理体系是品质保证的基础，也是品质体系的主体和核心。

  质量（品质）管理体系的基本组成单元称为品质管理体系要素（品质管理体系包含四大过程要素，即管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进）不同的企业，其质量体系的要素也是不同的。GB/T19004 – 1S09004 和GB/T19001- IS09001分别提供了质量管理体系和质量保证的通用模式。

   每个企业均可依据其实际情况和客观需要，选用相关的投进质量（品质）管理体系要素，策划本企业品质管理体系。 接下来几天我们将针对质量（品质）管理体系的基本组成单元要素进行一一讲解.请有友友们敬请期待.