分享品质管理《卓越品质管控，如何做好一个管理者》书一本

卓越品质管控如何做好一个管理和品质管理一书是基于帮助企业寻找和掌握最好的品管方法的目的而编写的。

该书的宗旨是务实为先、兼顾理论，工具与方法双管齐下，经验与哲理并驾齐驱，非常适合企业界的品质管理者以及正在努力想加入这些行列的人士阅读、学习和参照，也适合于正在大专院校求学的学子们作为实践课程的指引。

• 第一章概述了企业品质管理的策略，目的是给读者一个明确的品质认识，以便于在工作中能把握方向。
• 第二至五章讲述的是品管工具目的是让读者掌握一些像磁铁那样能在沙子堆里寻找铁屑的工具，从而实现方便简单地管控品质。
• 第六至十二章介绍的是品管工作实操方法，将顺着企业的生产流程从ICQ开始，到QQC结束，把整个生产过程的品质管控工作穿了个透。
• 第十三章则介绍了企业的品质管理体系。书中引用了大量的指引案例，这些来自于跨国公司生产第一线的实际事例，不仅可以开拓读者的思维，取得形象认识，更是广大品质工作者学习、借鉴和调研不可多得的样板。

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‍‍第1章　品管策略

• 一、品质管控的两大要素‍‍‍‍
• 二、品管会议
• 三、品管方针
• 四、品质意识
• 五、零缺陷方案
• 六、企业的品质屋
• 七、持续改进品质与PDCA循环‍‍‍‍

第2章　品管工具

• 一、品管工具的类别
• 二、品管工具的运用方法
• 三、抽样检验
• 四、AQL
• 五、8D
• 六、5W2H
• 七、4M1M
• 八、FMEA
• 九、监控计划
• 十、作业指导书
• 十一、头脑风暴法
• 十二、多方论证法
• 十三、品管圈
• 十四、目标管理
• 十五、过程方法

第3章　统计过程控制SPC

• 一、什么是SPC
• 二、SPC原理
• 三、控制图及其类别
• 四、选用控制图的方法
• 五、控制图中使用的符号解释
• 六、计量型数据控制图
• 七、过程能力和过程性能
• 八、计数型数据控制图

第4章 007大手法

• 一、检查表
• 二、层别法
• 三、柏拉图
• 四、特性要因图
• 五、散布图
• 六、直方图
• 七、控制囷

第5章 007新大手法

• 一、关联图法
• 二、KJ（亲和图)法
• 三、系统图法
• 四、矩阵图法
• 五、矩阵数据分析法
• 六、PDCA（过程、决策、程序、图）法
• 七、矢线图

第6章 进料品管IQC。

• 一、什么是IQC
• 二、IQC的工作方法
• 三、如何处理检验结果
• 四、特殊检验规定
• 五、供应链管理
• 六、审核供应商

第7章 过程品管PQC

• 一、什么是PQC
• 二、如何设置IPQC
• 三、IPQC的工作方法
• 四、什么是QC和FQC
• 五、如何设置QC和FQC
• 六、QC和FQC如何开展工作

第8章 品质保证QA

• 一、什么是QA
• 二、QA的工作方法
• 三、首件确认
• 四、末件对比
• 五、如何发行CAR
• 六、样板管理
• 七、QA代表顾客
• 八、品保原则

第9章 出货品管OQC

• 一、什么是OQC
• 二、OQC的作业方式
• 三、什么是DOCK CHECK
• 四、如何实施DOCK CHECK

第10章 品管工程QE

• 一、QE的职责
• 二、制定品管计划
• 三、掌管品质标准
• 四、分析品管过程
• 五、处理品质事故
• 六、设置品管器具
• 七、审核产品
• 八、关注願客

第11章 实验室管控

• 一、如何设置实验室
• 二、实验员管理
• 三、实验策划与准备
• 四、实验标准
• 五、实验设施管理
• 六、实验品管理
• 七、环境试验
• 八、精密检查
• 九、破坏性实验
• 十、跌落试验
• 十一、对久性试验
• 十二、安全试验
• 十三、电磁兼容试验
• 十四、型式试验

第12章 产品外部检验

• 一、顾客检查
• 二、机构测试
• 三、产品认证

第13章 品管体系QMS

• 一、什么是QMS
• 二、QMS的类别
• 三、QMS审核
• 四、内部审核
• 五、管理评审
• 六、防错机制

如何做好一个管理者，品质管理管控从书全部内容值得一看，

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