当工厂业务不断扩张时,我们就会面对着接二连三的客户审核,那么如何做好一个管理者呢?如何应对客户的审核(审厂),对于初学者来说,我们应对品质管理体系审核进行了解,做到知己知彼.
一、什么是品质管理体系审核
品质管理体系审核是指基于抽样的方法对组织品质管理体系的活动及其有关结果所做的系统的、独立的检查,检查其是否符合标准或计划的安排,以及这些安排是否得到有效执行并 能达到预期的目的。
二、审核的类型
如何做好一个品质管理者?管理者就应了解品质管理体系审核的类型可分为:
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内部审核
内部审核是公司自我进行的检讨性审核,也叫第一方审核,通常由组织内部的有关授权人员在管理者代表指示下有计划地进行,目的是检讨组织QMS的符合性和有效性;
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外部审核
外部审核按审核要求又可分为顾客审核和第三方审核。顾客审核又叫第二方审核,是组织的顾客或其委托的代理人所进行的旨在满足顾客要求的审核;第三方审核一般是由与组织和顾客无商业 或利益关系的机构依据一定标准进行的审核,如认证机构审核等,这种审核的目的主要是为了证实组织的QMS符合某种标准,并谋求取得相应的认证和证书。
审核的种类流程图:
三、审核的作用
审核的第一作用是监督,即监察和督导企业对标准的执行。但实际上审核的作用远不止这些,比如下面的内容:
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审核是一个改进的契机,因为审核,人们会尽量想办法把事情做得更好一点。
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审核是一种动力,有些事情并没有完全解决,但因为 审核的驱动,人们会把它做完。
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审核会识别错误认识,有些平时习以为常的错误,因为在审核时发现了,所以才得以改正。
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审核是一种学习,有些新的理念、方法人们是通过审核学到的
如何做好一个管理者呢?对审核的内容了解是很重要的,所以日后我们智联管理网将针对审核流程、审核方法、审核计划、审核清单、审核总结报告进行一一分享,希望大家喜欢.
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楼主,能不能多分享一点你们学习所那些精益管理课程,收费也行.
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