如何来策划品质管理体系的组织结构

从什么样的品质管理体系最合适到如何让品质管理体系发挥作用到品质管理体系的组织结构，它基本上就是公司的组织结构，这个在质量管理体系的策划过程中已经实施，本文只是针对品管体系的小组结构进行策划。随着公司的规模、生产的复杂度、产品的销售区域等情况的不同，品管体系小组的设置状况亦不同，但大体可以分为如下两类：

• ‍‍‍‍‍‍         独立型结构；‍‍

• ‍‍         归口管理型结构。‍‍

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‍‍一、独立型结构—灵活自如‍‍‍‍

‍‍这种类型的结构一般适用于规模比较大、生产较复杂、顾 客要求产品的认证情况比较繁多的企业。‍‍在这种情况下，QST (品质体系小组）是一个独立的部门，它受总经理的直接领导，对公司的品质管理体系全盘负责。它的典型结构如下。

1.独立型QST的结构：‍‍‍‍

2.独立型QST的分工：

• 文控组：文件与资料的受控管理，包括对公司全部 文件进行控制、发行、修订、追踪、回收、作废等关联事务的管理和执行

• 审核组：处理所有与公司关联的审桉事务，包括内部审核、第2方审核、第3方审核等.

• 标准管理组：负责管理公司的各种标准文件，包括公司标准、顾客要求、来自外部的各种法律法规要 求和行业规范等.

• 运作监督组：隨时检讨、监督公司各部门的运作情况，确保各种标准、规定和要求得到有效执行.

• 档案管理组：文件负责管理公司的各种需要保存的文件，包括对文件建档、贮存和保管、查阅、追溯性要求等.

• 文员：QST的日常性事务初步管理，并协助主管完 成必要的工作。负责与关联部门联络。

    品质管理休系在独立型结构下QST的组成人员一般达到10人左右时，就 可以实现部门的业务正常和谐的运转。当然，具体的配置还需 要根据实际犢况再做决定，人员的多与少并不能代表业务分担 的量，合理划分才是根本。

‍‍    品质管理休系在独立型结构下QST的主管就是管理者代表，这种结构 的忧点是灵活自如、推动力强，使得QST具有专职和专业的部门素质水准，其工作效果相对高超。这时的内审员•-般是专 职的审査人员.

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二、归口管理型结构—稳健和谐‍‍

‍‍  这种类型的结构一般适用于规模比较小、生产较简单、顾客要求产品的认证情况比较一般的企业。在这种情况下，QST 归口于某一个部门，比如行政部、品管部等，一般属于后者的偏多一点。这时QST受某个部门的领导，对公司的品质管理 体系起监督作用。她的典型结构如下。

归口型QST的结构：

‍‍    品质管理休系在归口型结构中QST到底归口于哪个部门是比较重要的和需 要谨慎处理的，当归U到行政部时就好像脱离了生产环境而在 纸上谈兵，当归口于品管部时又觉得只是一个办事机构而巳。‍‍

‍‍    品质管理体系在归口型结构下品管部主管就是管理者代表。这种结构的 优点是稳健和谐、推动力作用兼顾，比较经济实惠。这时QST 的内审员可以是各部门的管理者或工程师兼职的人员。在有的公司，QST的人‍‍员甚至可‍‍以简‍‍单到只剩QST主任一人，其他的职能均由兼职人员担当。‍‍‍