QC7大手法之管制图简介

智联管理网在前面章节对QC7大手法做了一些比较详细的说明，今天开始我们将对管制图进行说明。

管制图在1924年被休哈特(W.A.Shewhart)提出的，管制图是一种关于品质的图解记录，操作人员利用所收集的资料计算出两个管制的界限（上限和下限），且画出者两个管制界限，在产品制造过程中随时将样本资讯点入管制图内，以提醒操作人员。如发现有超出管制界限外的点或者出现特殊图样（异常现象）时，应立即由人员、机械设备、材料、方法或者环境也就是我们经常说的4M1E等进行层别以追查原因，进而改善制程。被广泛应用于生产管理制程中。

管制图的基本原理：

管制图为一种图形表示工具，用以显示从样本中测量或者计算所得的品质特性。典型的管制图包含 中心线（Center Line，CL），用以代表制程处于同级管制内时品质特性的平均值；另外还有两条水平线，称为管制上限（Upper Control Linit，UCL）及管制下限（Lower Control Linit，LCL），用来表示制程或者品质变异的容许范围或均匀性。管制图可用来判断品质变异的显著性，以测知制程是否在正常状态。下图就是我们经常看到的管制图实例：

管制图的种类：

根据用途可以分为：

1. 解析用管制图

   ① 主要目的在于调查制程是否处于稳定状态

   ② 一般由主管或者工程师来执行，确定制程处于稳定状态且能力足够

2. 管制用管制图

   ① 主要目的用于维持在稳定状态

   ② 由现场作业人员来执行，如超出管制界限外，作业员应该立即采取措施。如：追查不正常原因，迅速消除不正常的原因，并且采取再发防止措施。

根据性质可以分为：

1. 计量型管制图：品质特性如尺寸、重量、厚度、化学成品灯加以测量

2. 计数型管制图：品质特性如相同的产品个数加以点计数即得计数值，如不良数、缺点数等

管制图的概要就介绍到这里，接下来我们将针对X Bar-R管制图进行说明，敬请期待！