在日常工作中,我们做为一个品质管理者也常常因工作事务问题与生产管理者挣得是面红耳赤,不欢而散也比比皆是,若长期如此,时间长了,就会在不知不觉中形成隔阂,隔阂越来越大,对工作障碍就越大,所以消除隔阂,实现亲密接触是我们如何做好一个管理者必修课。
一、 工作中隔阂是怎么产生的?
1. 工作沟通不到位,上下级之间产生隔阂
2. 固执已见,部门之间产生隔阂
3. 处理问题走极端,产生人为的对抗
4. 傲慢与偏见,令人心理上不能接受
5. 只有承诺,没有行动,放空炮
6. 夸夸其谈,说得多,做得少
7. 口是心非,表里不一,失去信用
8. 本位主义严重,来个进水不犯河水
9. 授权不到位,产生内讧
10.权责不明确,工作秩序混乱
11.各人自扫门前雪,留有三不管地带
12.资源供给出现矛盾,当事人心有余力不足
二、如何消除隔阂—-当从身做起
火遇到水会灭,遇到油会烧得更旺,同样是火会因为遇到的对象不同而产生产不同的结果,所以,我们要消除隔阂,实现亲密接触,不管对方怎么样,自已的应对方式是非常重要的,故要消除隔阂,就必须先从自身做起.
消除隔阂的图示:
三、隔阂对品质管理工作的影响就是走弯路
1. 隔阂就是交往的隔阂
2. 隔阂是内心的难堪
3. 隔阂是脑海中的阴云
4. 绕过隔阂,是推行品管工作的难度,就算问题解决了,因不愿意进一步的确认效果
5. 消除隔阂,刻不容缓
通过上述大家应了解要想知道如何做好一个管理者就应做好为人处事,懂得隔阂的产生,隔阂的影响及消除隔阂的方法,实现与人亲密接触。
此资料看了之后,我让有一种相见恨晚的感觉,找到组织了,谢谢!