2022年-新春倒计时-智联管理网

157 天 9 时 7 分 42 秒


稽核不仅仅是改变事,而改变的是人

释放双眼,带上耳机,听听看~!

我们常用执行力提升的手法是——稽核,而我也正好重读了《稽核才能出效果》这篇文章。子曰“温故而知新”,通过温习旧知识从而得知新的理解与体会。

我们都知道,做好稽核要用到七个工具,其中的案例分析法,是我们在项目上用得比较频繁的一个工具。案例分析会是欧博在项目上的特色之一,通过对企业出现的问题点做成案例,把大家的自性开发出来,从而改变人、培养人。

在项目上,我们在一期时,主要是由项目老师主导做案例分析会,而在二期,我们交由品质部和稽核部做,以品质为主,老师只做指导。品质部对于近期客诉上频繁出现的工艺技术问题,经我们项目组指导,决定拿其中的一个做案例分析会。

品质部在4月15日接到业务员转发的客户反馈,订单号D19032124/19031103中5mm钢化+9A+6mm防火中空玻璃,现场有1130*625MM=24块,实际需求尺寸为1430*625=24块;经品质部核查图纸与生产加工单,是工艺技术部在窗扇图纸上标注错误造成的。需要重做24块玻璃,而错误的玻璃因不能用、退回成本高,由客户方做报废处理。

在案例分析会上,品质部经理分析了事件的整个过程,当提到这个因失误而导致的客诉仅玻璃一项就造成2700元损失,并由责任人分别承担相应损失时,许多人表情都凝重了,显然这触动了他们内心深处的神经。当事人对此也承认错误,并当场表示接受处罚,在以后的工作中一定认真对待。

这就是稽核的目的,稽核改变的不仅仅是事,更是人。通过改变人的习性,使他们走到“知行合一”上来。只有通过反反复复地做,把人的心性、习性固化下来,稽核最终才能出效果,企业的执行力也才能得到质的飞跃。

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管理知识

5S的作用,你是否正确理解

2021-10-28 13:30:17

管理知识

想看到事情的真相,唯有不断格物

2021-11-4 6:46:30

5 条回复 A文章作者 M管理员
  1. 保温杯孤独

    好久没来了,没想到又更新了,谢谢

  2. 星月能干

    胖哥还记得我么,好久没有了,网站又增加了好多课程呀

  3. 包容笑飞鸟

    这个让我受益非浅,太感谢了,么么哒。

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