稽核不仅仅是改变事，而改变的是人

我们常用执行力提升的手法是——稽核，而我也正好重读了《稽核才能出效果》这篇文章。子曰“温故而知新”，通过温习旧知识从而得知新的理解与体会。

我们都知道，做好稽核要用到七个工具，其中的案例分析法，是我们在项目上用得比较频繁的一个工具。案例分析会是欧博在项目上的特色之一，通过对企业出现的问题点做成案例，把大家的自性开发出来，从而改变人、培养人。

在项目上，我们在一期时，主要是由项目老师主导做案例分析会，而在二期，我们交由品质部和稽核部做，以品质为主，老师只做指导。品质部对于近期客诉上频繁出现的工艺技术问题，经我们项目组指导，决定拿其中的一个做案例分析会。

品质部在4月15日接到业务员转发的客户反馈，订单号D19032124/19031103中5mm钢化+9A+6mm防火中空玻璃，现场有1130*625MM=24块，实际需求尺寸为1430*625=24块；经品质部核查图纸与生产加工单，是工艺技术部在窗扇图纸上标注错误造成的。需要重做24块玻璃，而错误的玻璃因不能用、退回成本高，由客户方做报废处理。

在案例分析会上，品质部经理分析了事件的整个过程，当提到这个因失误而导致的客诉仅玻璃一项就造成2700元损失，并由责任人分别承担相应损失时，许多人表情都凝重了，显然这触动了他们内心深处的神经。当事人对此也承认错误，并当场表示接受处罚，在以后的工作中一定认真对待。

这就是稽核的目的，稽核改变的不仅仅是事，更是人。通过改变人的习性，使他们走到“知行合一”上来。只有通过反反复复地做，把人的心性、习性固化下来，稽核最终才能出效果，企业的执行力也才能得到质的飞跃。