品质管理当中的异常我们需要用数据和事实说话

释放双眼,带上耳机,听听看~!

一、事件描述:

  1. 2021-05-23RPW704 1950PCS 生产RPW704时,在测试段发现有测试性能NG现象220V/18A(带不起载),100PCS中有17PCS 属于此不良现象,不良率为17%,
  2. 2021-05-29RPW705 1950 PCS 出现测试功能不良2A 不带载。不良品255 PCS 不良率 13%。请协助生产分析原因解决问题。
  3. 2021-05-31试产 RPW505 160PCS, 工艺 问题变压器难插。功能问题5A带不起载,不良率%。

RPW505临时技术更改单.pdf

4、IC主要用到的机型

5、针对带不起负载试产与大货机型统计汇总(近三个月产品)

生产日期

生产机型

发生产状态

订单数量

带不起负载数量

4-26

RPW706

230 V 6.0

120

0

4-26

RPW1100

220V

250

56

5-10

RPW701

230V 8A

230

26

5-23

RPW704

230V 8A

1950

83

5-29

RPW705

230V 5.2A

1950

255

5-30

RPW502

100V 6A

1015

43

6-1

PRW505

230V 5A

160

64

6-4

RPW901

230V 9.5A

50

21

6-9

RPW706

230V 6.0A

42

3(其它问题)

6-10

RWP901

230V 9.5A

110

50

6-11

RPW502

100V 6A

1005

30

6-11

RPW1100

230V 9.0A

200

10

2021-05-31内部针对RPW704和RPW705机型展开分析,重点以RPW705机型展开分析

二、RPW704实步分析过程

1、初步怀凝IC不良,试着更换IC,情况如下:

RPW704机型 220V 标准 8A IC型号:KP201CSG CM862F.1

NO.

换IC前带载

IC批次

第一次换IC

IC批次

第二次换IC

IC批次

1

7.89A

K3901

7.92A

K3901

8.36A

K3901

2

7.89A

K3901

8.18A

K3901

 

 

3

7.70A

K3901

8.29A

K3901

 

 

4

7.83A

K4701

8.55A

K3901

 

 

5

7.54A

K4701

8.46A

K3901

 

 

2、怀凝变压器引起不良,试着更换变压器.情况如下:好坏对半50%的不良

NO

带载能力

对换变压器

带载能力

判定结果

3

7.8A

5#NG板配4#OK变压器

8.10A

OK

4

8.6A

3#NG板配5#NG变压器

7.7A

NG

5

7.5A

4#OK配5#NG变压器

8.1A

OK

 

 

5#NG板配3#NG变压器

7.5A

NG

3、当时因急于走货全部多次更换IC处理.此批先走货.

三、RPW705分析过程

1、实验一:更换IC,但一次合格率较低,需要多次更换IC,才能OK。

RPW705 220V 5.2A

NO.

换IC前带载能力

第一次换IC最大带载能力

第二次换IC带载能力

4#与6#对换变压器

1

5.0

5.0

5.32

 

2

5.1

5.2

5.23

 

3

5.1

5.4

 

 

4

5.0

5.1

5.09

5.2

5

5.0

5.5

 

 

6

5.5

 

 

5.3

2、实验二:对换变压器,一次合格率低,同样存在不良.

11#与16#对换

12#与17#对换

13#与18#对换

14#与19#对换

15#与20#对换

#

对换前

判定

对换后

判定

#

对换前

判定

对换后

判定

#

对换前

判定

对换后

判定

#

对换前

判定

对换后

判定

#

对换前

判定

对换后

判定

11#

5.1A

NG

5.1A

NG

12#

5.1A

NG

5.7A

OK

13#

5.1A

NG

5.0A

NG

14#

5.1A

NG

5.1A

NG

15#

5.1A

NG

5.2A

OK

16#

5.5A

OK

5.5A

OK

17#

6.0A

OK

5.6A

OK

18#

5.4A

OK

5.4A

OK

19#

5.4A

OK

5.3A

OK

20#

5.3A

Ok

5.2

OK

3、实验三:在R25上并联0.56欧条1206 1% 电阻测试结如下:

实验三、在R25上并联0.56欧条1206 1% 电阻测试结如下:

#

并之前

并之后

 

 

 

220V

110V

11

5.1

5.7

6

17

5.9

6.6

6.8

21

4.9

5.4

5.4

22

5.0

5.6

5.7

23

5.0

5.6

5.8

24

5.0

5.6

5.8

25

5.0

5.6

5.8

2021-06-01

4、实验四:R16位并联470欧1206 5%规格电阻,测试5PCS数据

输入220V电压测试结果

 

输入100V电压测试结果

#

并前

并后

 

#

并前

并后

21

4.9A

5.5A

 

21

5.2A

5.2A

22

5.0A

5.6A

 

22

5.3A

5.4A

23

5.0A

5.5A

 

23

5.4A

5.7A

24

5.0A

5.5A

 

24

5.4A

5.7A

25

5.1A

5.6A

 

25

5.4A

5.8A

5、后面针对255PCS不良产品,全部在R16位上并联一个电阻,测试全部OK,(说明有少部分,第一次带不动,第二次测试从0A往向上调测试OK)后因客户不同意在此元件上进背焊元件,最终客户退货。

6、2021-06-10日针对客户退货的产品 产品290PCS产品进行全部返工改件,将C3位改为330PCS,将R16复原,测试有31PCS不良.针对此不良品数量,全部更换IC OK。

7、 在多次分析中,因发现多次更换IC产品会OK,所在RPW901机型上进行了对比测试,发现IC带载能力一直性较差,OCP有时相差1-2A.同寄了2PCS不良给到厂家分析.

PRW901 100V 9.5A 220V 9.5A

状态一:没对换U1 IC前

序号

 

≧23V

 

保护点

 

 

序号

≧23V

 

保护点

 

 

 

220V

100V

220V

100V

 

 

220V

100V

220V

100V

3#

 

12.60A

9.0A

15.1A

13.7A

 

9#

11.1A

8.4A

11.1A

13.1A

4#

 

12.2A

8.7A

14.5A

13.2A

 

16#

11.2A

8.8A

16.5A

12.8A

50#

 

12.60A

9.1A

12.60A

13.2A

 

38#

11.0A

7.9A

11.8A

12.7A

36#

 

12.9A

9.6A

12.9A

13.4A

 

25#

11.2A

8.7A

15.8A

13.6A

37#

 

13.3A

9.1A

15.4A

13.6A

 

47#

10.9A

8.0A

14.9A

10.2A

状态二:对换U1 IC后

对换U1位IC

序号

≧23V

 

保护点

 

 

序号

≧23V

 

保护点

 

 

 

220V

100V

220V

100V

 

 

220V

100V

220V

100V

3#和9#

3#

12.9A

8.9A

16.0A

13.7A

 

9#

11.2A

8.3A

15.6A

13.1A

4#和16#

4#

12.3A

9.0A

14.9A

13.0A

 

16#

11.3A

8.7A

15.7A

12.8A

50#和38#

50#

12.0A

9.0A

12A

12.5A

 

38#

11.1A

8.0A

13.0A

13.4A

36#和25#

36#

13.3A

9.5A

15.5A

13.4A

 

25#

11.2A

8.5A

14.7A

13.5A

37#和47#

37#

13.3A

9.1A

14.0A

13.1A

 

47#

11.3A

8.0A

16.9A

14.5A

 

 

 

 

 

(9.8A)

 

 

 

 

 

 

一开始快速加大电流会在9.8A后保护,慢慢加大电流(就可加上13.1A)

四、目前机型数量

机型

数量

状态不良品

RPW704

30

带不起负载不良品

RPW901

110

电压偏低

RPW1100

135

带不起重载和钻孔机型.

五、针对RPW1100测试数分析.

RPW1100测试数据

NO.

220V

标准9A

100V

标准9A

料号型号

第一次

第二次

第三次

100V

标准9A

220V 标准9A

220V 标准9A

220V 标准9A

1

8.71

9.76

 

 

 

 

 

406000107

KP201CSG

8.83

8.55

9.34

10.2

2

8.71

9.89

9.78

 

 

10.5

3

8.77

9.95

8.92

9.16

 

10.07

4

8.87

9.99

9.38

 

 

10.25

5

8.71

9.61

9.44

 

 

10.23

6

8.95

10.3

8.94

9.43

 

10

7

8.89

9.8

9.52

 

 

10.45

9

8.8

9.8

9.81

 

 

10.56

11

8.72

10.18

9.17

 

 

9.87

12

8.85

10

10.16

 

 

10.83

13

8.89

10.23

9.25

 

 

9.84

 

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品质管理

一个简单的客户投诉品质异常处理过程

2021-6-1 17:52:02

品质管理

客诉处理案例,供品质管理者参考

2021-6-19 18:49:36

3 条回复 A文章作者 M管理员
  1. 执着鱼

    过来逛逛,没有到有意外收获

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