品质客诉处理

客诉处理,客服技巧,异常处理,客服沟通技巧,8D,8D报告,异常分析案例,5原则,5W2H,对策梳理,对策实施,对策验证,纠正预防措施

 智联管理网今天给大家分享一个8D报告,这个报告从接受处理以发出报告共花了三天才完成,这个报告的难点是炸机,原因比较广有点难...