我们做品质管理的友友们要想做好一个管理者,就离不开这几本书,上次给大家介绍的是ISO9001:2015,面这次给大家介绍的是质量管理体系ISO9001&TS16949最新应用实务原档一书,这本书也是本部自购分享,希望大家喜欢.
改版序言
文件范例索引
第一篇ISO9000及ISO/TS16949简介与导入
二、ISO9000族标准概述
(一)国际标准化组织(ISO)简介
(二)什么是ISO9000族标准
(三)ISO9000系列标准第一版的产生和发布
(四)ISO9000族标准的修订和发展
二、国际汽车行业标准发展概况
三、ISO/TS16949标准的产生和发展
(一)什么是IATE
(二)ISO/TS16949:1999第一版的产生和应用情况
(三)ISO/TS16949:2002第二版的产生和应用情况
(四)ISO/TS16949:2009第三版的改版情况
(五)ISO/TS16949之发展历程
四、ISO/TS16949的目标及适用范围
(一)ISO/TS16949的目标
(二)ISO/TS16949的适用范围
五、实施ISO/TS16949的益处
六ISO/TS16949相关手册
第二篇如何应用过程管理来建立和实施质量管理体系
一、企业为什么要实施过程管理
(一)企业管理的核心是什么
(二)没有过程管理的惊人低效
(三)过程管理的好处
(四)企业之困
(五)企业因应对策
二、什么是过程
三、什么是过程方法
(一)过程方法的含义
(二)过程将各相关职能部门有效地联结
(三)以过程为基础的质量管理体系模式说明
(四)“PDCA”方法在质量管理体系中的应用四、过程方法之客户导向
(一)什么是客户导向过程?
(二)三类过程之间的关联
(三)三类过程在质量管理体系中的相互作用
(四)客户导向过程识别工县“地球图”或“章鱼图?
(五)组织一个客户导向过程与客户之间的接口
(六)客户导向过程识别示例
(七)客户导向过程与支持过程的关系
(八)客户、组织和供方三者形成一条价值链
(九)过程管理工具过程管理图,又称“乌龟图”
(十)一个过程“乌龟图”范例
五、如何应用过程方法来建立和实施质量管理体系
(一)过程方法实施步骤
(二)过程方法在企业中的实施案例
第三篇 ISO9001:2008&TS16949:2009标准理解及实施要点
一、标准第一章《范围》的理解要点
二、标准第二章《规范性引用文件》的理解要点
三、标准第三章《术语和定义》的理解要点
四、标准第四章《质量管理体系》的理解及实施要点
五、标准第五章《管理职责》的理解及实施要点
六、标准第六章《资源管理》的理解及实施要点
七、标准第七章《产品实现》的理解及实施要点
八、标准第八章《测量、分析和改进》的理解及实施要点
第四篇八项质量管理原则在组织中的应用
一、八项质量管理原则产生的背景及意义
二、八项质量管理原则的理解和应用
原则1以客户为关注焦点
原则2领导作用原则3全员参与原则4过程方法
原则5管理的系统方法
感谢,胖子管理,分享这么好的资料,谢谢
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