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书籍|质量管理体系ISO9001&TS16949最新应用实务

我们做品质管理的友友们要想做好一个管理者,就离不开这几本书,上次给大家介绍的是ISO9001:2015,面这次给大家介绍的是质量管理体系ISO9001&TS16949最新应用实务原档一书,这本书也是本部自购分享,希望大家喜欢.

书籍|质量管理体系ISO9001&TS16949最新应用实务

改版序言

文件范例索引

第一篇ISO9000及ISO/TS16949简介与导入

二、ISO9000族标准概述

(一)国际标准化组织(ISO)简介

(二)什么是ISO9000族标准

(三)ISO9000系列标准第一版的产生和发布

(四)ISO9000族标准的修订和发展

二、国际汽车行业标准发展概况

三、ISO/TS16949标准的产生和发展

(一)什么是IATE

(二)ISO/TS16949:1999第一版的产生和应用情况

(三)ISO/TS16949:2002第二版的产生和应用情况

(四)ISO/TS16949:2009第三版的改版情况

(五)ISO/TS16949之发展历程

四、ISO/TS16949的目标及适用范围

(一)ISO/TS16949的目标

(二)ISO/TS16949的适用范围

五、实施ISO/TS16949的益处

六ISO/TS16949相关手册

第二篇如何应用过程管理来建立和实施质量管理体系

一、企业为什么要实施过程管理

(一)企业管理的核心是什么

(二)没有过程管理的惊人低效

(三)过程管理的好处

(四)企业之困

(五)企业因应对策

二、什么是过程

三、什么是过程方法

(一)过程方法的含义

(二)过程将各相关职能部门有效地联结

(三)以过程为基础的质量管理体系模式说明

(四)“PDCA”方法在质量管理体系中的应用四、过程方法之客户导向

书籍|质量管理体系ISO9001&TS16949最新应用实务

(一)什么是客户导向过程?

(二)三类过程之间的关联

(三)三类过程在质量管理体系中的相互作用

(四)客户导向过程识别工县“地球图”或“章鱼图?

(五)组织一个客户导向过程与客户之间的接口

(六)客户导向过程识别示例

(七)客户导向过程与支持过程的关系

(八)客户、组织和供方三者形成一条价值链

(九)过程管理工具过程管理图,又称“乌龟图”

(十)一个过程“乌龟图”范例

五、如何应用过程方法来建立和实施质量管理体系

(一)过程方法实施步骤

(二)过程方法在企业中的实施案例

第三篇 ISO9001:2008&TS16949:2009标准理解及实施要点

一、标准第一章《范围》的理解要点

二、标准第二章《规范性引用文件》的理解要点

三、标准第三章《术语和定义》的理解要点

四、标准第四章《质量管理体系》的理解及实施要点

五、标准第五章《管理职责》的理解及实施要点

六、标准第六章《资源管理》的理解及实施要点

七、标准第七章《产品实现》的理解及实施要点

八、标准第八章《测量、分析和改进》的理解及实施要点

第四篇八项质量管理原则在组织中的应用

一、八项质量管理原则产生的背景及意义

二、八项质量管理原则的理解和应用

原则1以客户为关注焦点

原则2领导作用原则3全员参与原则4过程方法

原则5管理的系统方法

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