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为什么情商比智商重要？现在，评估我们工作的标准正在发生变化。衡量我们能否胜任的是一种新标准，评判的内容不仅包括我们有多精明能干，受过怎样的教育、培训，相关业务素质如何，而且包括我们如何进行自我管理、怎样为人处世。在我们生活的时代中，前途越来越依赖自我管理能力以及巧妙解决人际交往问题的能力。

如何成为出类拔萃的职场精英

• ·第一类杰出—有局限的智商
• ·第二类杰出—专业技能
• ·第三类杰出—-情商
• ·最佳模式—-情商加专业技能

情商概念:情商（Emotion Quotient），简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。情商之父丹尼尔·戈尔曼认为，·情感智商包含五个主要方面：

• 1.了解自我；
• 2.自我管理；
• 3.自我激励；
• 4.识别他人的情绪；
• 5.处理人际关系；

课程目录

• 课时1-什么是情商
• 课时2-职场情商的五种分类
• 课时3-职场情商的三个基本作用
• 课时4-情绪的产生和功能
• 课时5-正负面情绪
• 课时6-解析愤怒（上）
• 课时7-解析愤怒（下）
• 课时8-情绪冰山
• 课时9-如何用沟通化解冲突
• 课时10-同理心

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