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如何防止顾客流失或员工流失

智联管理网最近一直在学习一些相关销售与员工管理科学,个人发现工厂员工流失与如何防止顾客流失是一个道理,那么如何如何防止顾客流失或员工流失呢?

第一点:就是把握客户需求或挖掘客户需求.

第二点:客户对产品需求与客户的心理需求.(心理需求就是恰当的赞美,让顾客感到心里舒服,说白了就一个字爽呀)

第三点:拒绝是客户的一种正常反应,不是反对.

面对拒绝产生的原因是什么呢?这也是我们如何做好一个管理者的应具有技艺与方法.

第一点:咄咄逼人

第二点:过多的承诺.

第三点:说话太多.

第四点:只在乎合同或结果.

第五点:自已为是.

我们面对着这些内容如何做好做好应对措施,如何纠错呢,那么下需这个频视将为您揭晓一切.

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