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​如何让每个人都意识到品质重要和价值?

 如何让每个人都意识到品质重要和价值?

   那么反过来看一个问题,他为什么没有意识到品质重要和价值呢?
实质,就是他对品质给带来的损失或者差错,没有认知,反过来说,品质错了会怎么样,品质不好会给我带来什么样的损失,我们不了解,没有了解,也就是对品质缺陷,没有深度的去分析,所以怎么去了解这种品质和重要性呢?
    个人觉得第一个首先是放大痛苦,就是把每个岗位,每个人所做的事出现的差错和缺陷找出来,然后要算出来,你这个差错已经是有过的,我是说不是没有的,就是把你的岗位和你的工作,造成给别人的差错找出来,把这个差错给客户带来的损失,给以公司带来的损失,
    比如一个手机,客户买了这个手机,但是这个手机的电功能是坏的,但这种情况是几万分之一,对我们来说可能是1%或甚至更小,但对客户来说是100%,但是对客户造成的损失是多大,他打不了电话,但是紧接着当客户不需要这台有差错,或缺陷的手机给公司又造成什么样的损失,要返工,要仓储,要重做,要加班,要投诉,甚到会给公司造成品牌的影响,这一切我们都要算出来,客户的损失,公司的损失,那么这台电视机损失多大,我们要把这个成本,要把这人差错率把它算出来,让员工和团队深刻地认识到,他的错误给公司造成的损失有多大,所以不担要一天的要算出来,这个错误一周的要算出来,甚到一年的差错要算出来,算出来以后我们要放大痛苦,有了这个痛苦,就是能有意识的认识品质的重要价值和品质意识,实质反过来是要看到,如果没有品质,给我们带来的影响,,一定要看到他的后结果,人们才会重视,有了后果的认识,才会重视他这件事情的价值,。
    举例,为什么张瑞敏要砸掉76台电冰箱,当时1985年,是钱在外面等着,只要出货,就能变钱,为要什么砸呢?这就是放大痛苦,在砸的时候,有人是含着眼泪去砸的, 
为什么三星集团的董事长李健熙要把他的手机拿来焚烧呢?而且手机当时也是品质问题,后来焚烧的时候,他带头焚烧,同时三星的管理层跪在地上痛哭流涕呢?,实质就是一个目的,都是起到一个认识错误,放大痛苦,让他们造成认识到给公司的损成的损失,给客户造成的损失,给社会造成的损失,有了这种损失和认识以后,最后才痛下决心,当你不知道缺陷给公司带来的代价的进时候,人们很难下定决心,所以有了这个基础,我们怎么去坚守品质,再保证品质,最后去提升我们的品质

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评论 4

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  1. #4

    ;好

    sealife1233年前 (2016-01-05)
  2. #3

    而且很多都是文化不太高的云南兄弟姐妹

    Max3年前 (2016-01-01)
  3. #2

    计件员工的品质意识如何提升?

    Max3年前 (2016-01-01)
  4. #1

    正在试用主题,不错的选择

    智联管理4年前 (2015-02-16)

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