事情太多时不要忘记PDCA工具中的P(计划)以防遗漏

品质管理者在一个工厂工作的事情总是会有个闲时或忙时,闲时发慌,不过可以利用时间学习,忙时整得你团团转,自8月1日以来事情一下增多,主要来自内部的会议和客户对我司产品品质的抱怨,为了对事件不遗漏现在就按我们的PDCA工具中对以下需各部配合完成与跟进的事件按工具中的第一步P阶段即计划定制阶段进行计划.

第一步:列出问题点找出事件的差距;以下为待处理事件:

1、与A客户沟通返修机中报废品或过有效的产品处理方法,(不是很急可以推迟一下,完成时间约2小时)

2、向B客户提供出货检验报告.(本应今天处理的,但由于时间关系没有按排处理,完成应20分钟)

3、跟进C客户的振动实验结果并通报(30分钟内应完成)

4、回D客户的产品外观和A产品条码扫不上的改善8d报告.(客户重要,完成时间可能要4小时以上)

5、出差处理E客户的结果通报(20分钟应能处理完成)

6、追一下供应商的品质协议.

第二步:根据事件的重要性和完成进度进行合理的时间按排:6-3-2-5-4-1.

注意:在计划的制定过程中,必须明确制定计划的原因,目的、计划期、计划执行人、计划执行地点及执行方法等问题,以确保计划的可行性,此阶段最好制定若干个可行计划,经全面评价和比较后,从中选定一个最优计划为行动方案。该计划经过批准后,方可作为正式计划下达.我这里只是个工作所跟进的事情只是一个草图,不发出给相其它部门的,所以没有写得很完整.

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