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鱼骨图的应用与制作和8D工具的应用与案例分析视频教程下载

主讲:珠海-小小                           扬州-寇总

时间:8月5日20:30分                      8月4日20:30分享

内容:鱼骨图的适应范围                    8D工具的应用与案例分析.

一、鱼骨图制作步骤:

制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

  分析问题原因/结构。

A、针对问题点,选择层别方法(如人机料法环等)。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。

C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。

分析要点:

a、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;

b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如…不良);

c、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析;

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系,小要因应分析至可以直接下对策;

e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类。)

f、 选取重要原因时,不要超过7项,且应标识在最末端原因;

二、8D工具的具体使用与案例分享:

D0:团队的组建、

D1:问题的描述(用6W2H进行描述)

D3:临时改善措施,

D4:根本原因分析

D5:D6:D7:D8见教

视频下载:网速及快了,上传中

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