鱼骨图的应用与制作和8D工具的应用与案例分析视频教程下载

主讲：珠海-小小                           扬州-寇总

时间：8月5日20：30分                      8月4日20：30分享

内容：鱼骨图的适应范围                    8D工具的应用与案例分析.

‍‍一、鱼骨图制作步骤：‍‍

‍‍制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

  分析问题原因/结构。

A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

分析要点：

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；

b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）；

c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；‍‍

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策；

e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。）

f、 选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因；

‍

‍二、8D工具的具体使用与案例分享:

‍

D0:团队的组建、

D1:问题的描述（用6W2H进行描述）

D3:临时改善措施，

D4：根本原因分析

D5:D6：D7：D8见教

视频下载：网速及快了，上传中