社会责任感（CSR）-结社自由和沟通

如何做好一个管理者，如何协助我们企业行使好自己的社会责任，智联管理网今天要和大家一起探讨的是结社自由和沟通问题，企业如果要做到合格企业必须做到下面几点：

1. 企业必须禁止限制结社自由和集体谈判权，员工可根据喜好，成立相应社团，按照法律规定必须得有工会组织。

2. 企业必须有工会或者其他工人组织并定期举办活动。工会组织架构和定期活动记录必须得到记录和保存。

3. 企业必须保证工会组织及工会成员能与员工保持接触并收集他们的意见。

4. 企业必须安排管理代表与工人代表定期举办沟通会议并保留记录。

5. 企业必须保证在一定时间内采取一定方式回复和处理工人的意见或投诉并保存记录。定期和不定期都可以。

6. 企业必须在一定时间内采取有效方式回复和处理工人的意见或投诉并保存记录。

7. 企业必须进行离职统计及原因分析。年度员工离职率有目标限定，并采取有效措施降低离职率。

   每月都必须进行统计分析，改善离职给企业造成的损失。

8. 企业必须定期员工访谈，开展员工满意度调查和不满意度调查，识别改善机会。

以上8个项目我们必须在公司的规章制度或者员工手册中得到记录和规定，并且形成标准化文件，有效保证员工的合法权益不受到侵害，有合理合法的诉求能保证通畅的渠道得到解决，作为管理者或者企业经营者根据员工的反馈及时采取积极的纠正和预防措施，改善管理活动中存在的问题点。