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不良品退回要确认

作为管理者的我们每天都在接触不良品 ,如何做好一个管理者,对待不良品的方式方法很重要,今天笔者要介绍不良品退回要确认。希望对我们广大的生产管理品质管理有帮助。

不良品是指:品质上不能满足技术规格要求的材料或者成品。

不良品按照责任规划划分为:自责品和他责品。自责品是指因己方责任造成的不良品;他责品是指因供应商的责任而造成的不良品,在同一个工厂里面,指因 前工序的责任而造成的不良品。

可以这样说,因为设计、加工、装配、测量工具、检查方法和规格设定等方面的失误,导致产品在制造过程中产生不良,不良无时不在,无处不在。

不良品按照种类主要可分为:性能不良,外观不良,机能不良和包装不良等四类。按照造成责任来划分,可以分为自责品和他责品。不良品在不同的公司处理途径不尽相同,但是通常的做法是:自责品的公司自己报废处理,他责品的按照相反方向逐级退回前工序。退回前工序首要目的的是告诉前工序不良情况,防止再次发生相同不良,当然适当的时候应该追究赔偿责任。

不良品退回要确认

前后两个工序在退还和接受不良品时,其心态是截然相反 。后工序喜欢借题发挥,出言不逊,尤其对屡次出错的行为,冷嘲热讽前工序:“It's so easy的东西都会搞错!”“都跟你们讲了很多次了为什么还在出错呢??”前工序则心存不甘,“真是怪事,明明我们进行了重点管控,为什么还会出问题呢?”尤其当发现时后工序问题时,往往反唇相讥,“又是你们自己弄错了,以后看清楚再说…”如此来往,管理者之间的矛盾可想而知。团队的协作能力直线下降不说,反过来会直接影响生产线产品的品质。对待不良品,作为管理者的我们最好或者委托权威机构或者责任人进行确认,后工序要想保证退回的不良品要确保自己的工序足够的好,保证退出的是他责品,前工序接到不良品投诉时,要自己冷静思考,纰漏到底出现在哪里?不要过多的责怪那么用排除法,误将良品替换下来的修理员,再确认是管理者管理工作的一部分。

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