QC7大手法之特性要因图第三节

智联管理网在QC7大手法之特性要因图第二节 中说了特性要因图的用途和思考原则的问题，对于想如何做好一个管理者的我们有没有帮助呢？今天我们要解释的是特性要因图的作成方法和注意事项。

特性要因图给了我们分析问题时候广纳意见的工具，任何人可以在一个相对平等的平台发表自己的意见和看法，那么究竟特性要因图该怎么做呢,相信大家都等不急了吧。特性要因图的作成方法如下：

1. 特性要因图的项目要明确，标题中要标示出来。

2. 特性要加框标示

3. 大骨-中骨-小骨-细骨等要以线条粗细进行区分，而且有箭头表示。大骨最粗，中骨次之，小骨再次之，细骨最细；注意层次感。

4. 一般情况下，如果找不到更好的主因，请按照5M1E的方式把主因罗列出来，分别对应记入要因。

5. 主因与主轴之间的角度一般呈60-80°为宜，以美观为主。

6. 细骨要找出问题，不要被表面现象所迷惑，我们需要的是找出真正的要因，特别隐藏在暗处，不被发现的原因。

7. 重要的原因要加框标示出来，并且注明哪个最重要，哪个次之。

8. 作成日期和参加者需要注明。

特性要因图作成时的注意事项：

1. 初步记录需要详尽，每个人的意见都必须得到记录和尊重，底稿只要求详尽记录，要因不被遗漏

2. 对第一步进行的记录进行整理，按照作成方法将特性要因图整理出来，要求美观及易识别。

3. 整理过程中可以针对项目进行再次讨论，增减必要项目，因为某些时候在讨论的时候有新的构思和想法发生。

4. 一个特性应该就是一个要因图，不可以几个特性一起混在一起，画一张图

5. 因果关系要弄清，忌讳本末倒置。问题点的原因可能错综复杂，在讨论过程中注意因果管理。如果本末倒置可能会徒劳无功。

6. 表示出重点。把重点的项目标示出来，特别重要的可用特别手段进行标示，如果没有其他的好的方法，可以用数字标示出来。

7. 注意是否有遗漏的要因，特别末端细骨的要因，一定要主导出具体的行动，大中小细骨之间是否都非常系统有无因果关系等都需要判断

8. 不要过分抽象的要因，描述需要具体化。

特性要因图在我们平时生产管理和品质管理活动中运用非常广泛，很多组织有很多不同的总结方法，总之仁者见仁智者见智，不熟悉的管理者们，试着总结几次以后一定会有不同的心得，会从中了解到特性要因图的好处和优点，但愿大家都能熟练运用。

友情链接：

QC7大手法之特性要因图第一节：http://www.pzguanli.com/1607.html

QC7大手法之柏拉图第一节：http://www.pzguanli.com/1591.html

QC7大手法之检查表第一节：http://www.pzguanli.com/1494.html

QC7大手法之层别法全一节：http://www.pzguanli.com/1570.html