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什么是品质管理“关系网”

    在一个工厂要如何才能做好一个管理者呢?怎样做好一个管理者呢?又用什么方法才能做好一个管理者呢?这将是我们应今天要分享的一个重点,就是也搞好品质的关系网。

1、什么是关系网

     关系网所指的就是“品管链”,这个我想大家应都清楚,我们在被中时就学过这么“植物链” 这些链都是自然存在的,也是必须存在的,每一个环节都与品质有着直接的关系。

我们做为一个品质管理者正确的把握好这个关系的分量,对推行品质管理有着举足轻重的作用与威力。

生产过程中品管链的示意图

品质管理|品质管理链

2、品管“关系网”中最重要的是获得得上级支持.

    不论你推行什么样的品管政策,只要你一有要求,就会给相关部门和人员增加事情作,这往往是他们最不情愿的,所以,如果没有得到上级大力支持或支持力度不度,推行的难度可想而知.

    那么,我们如何才能得到上级的支持,如何开辟与上级的关系呢?那我们需要采取如下措施.

  • 取得上级的信任

  • 凡要向上级报告的事性需三思而行,确保误报率为零.

  • 做出决定时要慎重,不要朝令夕改

  • 别忘了时时刻刻在上级前面都不要太随意

  • 上级按排的工作要确保按期完成工作,否则且要提前报告并制定好改善对策.

  • 与上级经常保持良好的沟通,达到所谓“英雄所见略同”

3、和生产处理好关系哪是你的一项本领

   品管部与生产部的关系为前后工序关系,顾客关系,朋友关系

品质管理|生产管理两者间的关系图

   与生产部建立好友好的合作关系,不仅使的您的空间大大扩展,更有利于我们的品管举措的实施,这些内容主要包括如下:

  • 规定的是死的,人是活的,条条道路通罗马

  • 违反了品管规定的相关事件决不能手软

  • 品质管理无而戏,有要求就必须追踪落实.

  • 确保品管政策是透明的

  • 明白两者之间是:一致的目的,不同的岗位.

  • 做事的方式要尽量程序化,文件化并全面理解

  • 像做朋友一样往来,可以掌握更多的信息

4、把供应商当成为合作伙伴,共同提高品质

对于来料和部品的品质问题,供应商有比你更深刻的认识,所以与供应商处理成合作伙伴的关系,对我们解决品质问题有很大的帮助,与供应商融洽的沟通结果对你的知识面将会越来越广.

  • 作为合作伙伴,他们要了解我们的要求,我们要了解他的难处

  • 作为合作伙伴,他们有时将会为你超额的服务,为你挽回意外的失误.

  • 合作伙伴关系的根本就是共同发展.

  • 尽力帮扶愿意与我们为伍的供应商

  • 适当压加对我们不屑一顾的供应商

  • 对那经常违反品质规定的供应商不要抱有任何希望。

  • 世界无限广阔,不要掉死在一棵树上。

5、管理好属下,不要激化内部矛盾

    属下是什么?用的好就是你的左膀右臂,用的不好就是你绊脚石,再弄不好就会给你背后一枪,或者就是激化内部矛盾后院起火,有人会问题,真有那么严重吗?不信你可试试看

    管理属下,就是像带小孩子一样,平日你要精心喂养,培养感情,让他们快乐成长,要用时就得像快马加鞭,不听话或懒的就给他一鞭,如果抽鞭实就得换马,宰马吃肉

一个部门是否有凝聚力,部门的主管人员工作方式起到决定性的作用,不用考虑,一个部门的凝聚力强,其工作成绩也是很显著的,反之,肯定会出问题.

“品质管理者与属下的关系图”

6、不论心存多少结,织好关系网

   要知如何做好一个管理者,就应织好了关系网,无论我们走到哪,这始终是你的一王牌,也是我们不必自信的亮点,品质管理工作长路漫漫,矛盾错综复杂,但有了这张王牌,不变应万化,一个有能力、攻于心计的人和一个平庸的、传话筒式的人相比,人们对他的重视重度是显然区别的,用心地解读我们的工作以及工作周围的人、事、物、对他们注入我们心中的人性化的处事,这是织我们的关系网的必备基础.

 

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